guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2018-5-33-36guuvest-1021Research ArticleСТРАТЕГИИ И ИННОВАЦИИSTRATEGIES AND INNOVATIONSПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИPROSPECTS OF INNOVATIVE COMPUTER TECHNOLOGIES DEVELOPMENT IN HOSPITALITY INDUSTRYКалугинаА. Н.KaluginaA.nnakalugina2310@gmail.comМакшановаЮ. В.MakshanovaY.Maksahanova_Julia@bk.ruРоговаИ. А.RogovaI.6296235@mail.ruГосударственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian Federation201830052018053336Copyright © Калугина А.Н., Макшанова Ю.В., Рогова И.А., 20182018Калугина А.Н., Макшанова Ю.В., Рогова И.А.Kalugina A., Makshanova Y., Rogova I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1021

Гостиничный бизнес - одна из наиболее перспективных и стремительно развивающихся отраслей мировой экономики. Применение различных инновационных технологий в области гостиничной индустрии - ключевой момент управления конкурентоспособностью гостиничного предприятия. В статье приведен анализ современных инновационных тенденций мирового рынка гостиничной индустрии. Рассмотрены основные направления развития и применения информационных технологий в гостиничном бизнесе. Исследованы возможности широкого использования искусственного интеллекта и робототехники в будущем индустрии гостеприимства.

Hospitality industry is one of the most prospective rapidly developing industries of the worls economy. Application of various innovative technologies in the sphere of hospitality is the key element in competitive management of a hotel enterprise. The article analyses modern innovation tendencies in the global market of hospitality management. The main trends of information technologies development and application are examined. Prospects of wide application of artificial intelligence and robotechnics in the future of hotspitality industry are considered.

гостиничная индустрияконкурентоспособностьтенденции развитияинновационные технологииинформационные технологииискусственный интеллектмобильные приложенияhospitality industrycompetitivenessdevelopment tendenciesinnovative technologiesinformation technologiesartificial intelligencemobile applicationsReferencesМайер-Шенбергер, В., Кукьер К. Большие данные. М.: Манн, Иванов и Фербер. - 2014. - 240 c.Mayer-Shenberger V., Kuker K. Bolshie dannyie [Big data]. M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2014, 240 p.Рогова, И. А. Особенности управления инновационной деятельностью в туристическом бизнесе / И. А. Рогова // Вестник университета (Государственный университет управления). М.: Изд. дом ФГБОУ ВО «ГУУ», 2013. - № 9. - с. 82-86.Rogova I. A. Osobennosti upravleniya innovatsionnoy deyatelnostyu v turisticheskom biznese [Features of management of innovative activity in tourist business] / I. A. Rogova // Vestnik universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravleniya) [University Bulletin (State University of Management)]. M.: Izd. dom FGBOU VO «GUU», 2013, I. 9, pp. 82-86.Федоров, Р. Г. Гостиничный бизнес как составляющая современной индустрии туризма // Молодой ученый. - 2013. - № 4. - С. 307-311.Fedorov R. G. Gostinichnyiy biznes kak sostavlyayuschaya sovremennoy industrii turizma [The hotel business as a part of the modern tourism industry] // Molodoy uchenyiy [Young scientist], 2013, I. 4, pp. 307-311.Портал о гостиничном бизнесе [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hotelexecutive.ru/ (дата обращения: 25.02.2018).Portal o gostinichnom biznese [Portal about hotel business]. Available at: http://www.hotelexecutive.ru/ (accessed 25.02.2018).Портал о новостях в IT сфере [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.it-weekly.ru/it-news/analytics/117320.html (дата обращения: 15.03.2018).Portal o novostjah v IT sfere [Portal about news in the IT field]. Available at: weekly.ru/it-news/analytics/117320.html (accessed 15.03.2018).Портал новостей о политике и бизнесе [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazeta.ru/social/2017/08/31/10868054.shtml (дата обращения: 16.04.2018).Portal novostej o politike i biznese [Policy and business news portal]. Available at: https://www.gazeta.ru/social/2017/08/31/10868054.shtml (accessed 16.04.2018).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.