guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2018-6-28-33guuvest-1049Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 3PL-ПРОВАЙДЕРОВIMPLEMENTATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM IN BUSINESS PROCESSES MANAGEMENT OF 3PL-PROVIDERSНосыревН. И.NosyrevN.Nosyrev77@yandex.ruГосударственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian Federation201830062018062833Copyright © Носырев Н.И., 20182018Носырев Н.И.Nosyrev N.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1049

Рассмотрены теоретические аспекты управления знаниями в организациях. Сделан акцент на актуальности внедрения системы управления знаниями в систему управления провайдеров логистических услуг. Представлены результаты разработанной процедуры внедрения системы управления знаниями в управление бизнес-процессами в организациях 3PL-провайдеров, а также проведенной классификации знаний о процессах в 3PL-организациях. На основании выполненных теоретических исследований определены основные этапы по интеграции знаний в управление бизнес-процессами в 3PL-провайдеров.

The paper deals with the theoretical aspects of knowledge management in organizations. The emphasis on the relevance of the introduction of knowledge management system in the management of logistics service providers is done. The results of the developed procedure for the introduction of the knowledge management system in the management of business processes in organizations of 3PL (Third party logistic) providers, as well as the classification of knowledge about processes in 3PL organizations, are presented. On the basis of theoretical studies, the main stages of knowledge integration into business process management in 3PL providers have been determined.

управление знаниямиинтеграция знанийбизнес-процессклассификация знаний3PL-провайдер3PL-providerknowledge managementknowledge integrationbusiness processclassification of knowledgeReferencesАлександров, Д. В. Онтологический подход к созданию системы управления бизнес-процессами предприятия, основанной на знаниях / Д. В. Александров, Н. Н. Жебрун // Вестник ТГТУ. - 2007. - № 1. - С. 26-31.Aleksandrov D. V., Zhebrun N. N. Ontologicheskij podhod k sozdaniyu sistemy upravleniya biznes-processami predpriyatiya, osnovannoj na znaniyah [Ontological approach to the creation of a knowledge-based enterprise business process management system] // Vestnik TGTU [Bulletin of TSTU], 2007, I 1, pp. 26-31.Андреева, О. В. Влияние информационной инфраструктуры на формирование системы управления знаниями в транспортной корпорации // Пространство экономики. - 2008. - № 2-3. - С. 89-94.Andreeva O. V. Vliyanie informacionnoj infrastruktury na formirovanie sistemy upravleniya znaniyami v transportnoj korporacii [The impact of information infrastructure on the formation of knowledge management system in transport Corporation] // Prostranstvo ehkonomiki [The space of economy], 2008, I. 2-3, pp. 89-94.Астафьева, Н. В. Управление знаниями в области логистики как инновационного направления повышения эффективности экономических систем / Н. В. Астафьева, А. В. Пахомова, И. В. Рыбаков // Вестник СГТУ. - 2007. - № 3. - С. 53-60.Astaf’eva N. V., Pahomova A. V., Rybakov I. V. Upravlenie znaniyami v oblasti logistiki kak innovacionnogo napravleniya povysheniya ehffektivnosti ehkonomicheskih sistem [Knowledge management in the field of logistics as an innovative direction to improve the efficiency of economic systems] // Vestnik SGTU [Bulletin of SGTU] , 2007, № 3, pp. 53-60.Ильина, Н. А. Аналитические подходы к выбору инструментария для формирования систем управления знаниями / Н. А. Ильина, А. В. Путилов, И. А. Баранова // Инновации. - 2016. - № 4 (210). - С. 33-39.Il’ina N. A., Putilov A. V., Baranova I. A. Analiticheskie podhody k vyboru instrumentariya dlya formirovaniya sistem upravleniya znaniyami [Analytical approaches to the selection of tools for the formation of knowledge management systems] // Innovacii [Innovations] , 2016, I. 4 (210), pp. 33-39.Куцык, П. А. Развитие учетных систем на основе концепций бизнес-аналитики и управления знаниями // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2013. - № 2. - С. 207-213.Kucyk P. A. Razvitie uchetnyh sistem na osnove koncepcij biznes-analitiki i upravleniya znaniyami [Development of accounting systems based on business intelligence and knowledge management concepts] // Vestnik AGTU. Seriya: Ehkonomika [Bulletin of ASTU. Series: Economics], 2013, I. 2, pp. 207-213.Попова, Ю. Н. Различные подходы к управлению знаниями в современной компании / Ю. Н. Попова, Е. О. Белова // Новые технологии. - 2013. - № 3. - С. 23-29.Popova Yu. N., Belova E. O. Razlichnye podhody k upravleniyu znaniyami v sovremennoj kompanii [Different approaches to knowledge management in a modern company] // Novye tekhnologii [New technology], 2013, I. 3, pp. 23-29.Серышев, Р. В. Подходы к разработке, оптимизации и оценки эффективности моделей бизнес-процессов компании // Управление. - 2015. - № 2 (8). - C. 56-64.Seryshev R. V. Podhody k razrabotke, optimizacii i ocenki ehffektivnosti modelej biznes-processov kompanii [Approaches to the development, optimization and evaluation of the effectiveness of models of business processes of the company] // Upravlenie [Management], 2015, I. 2 (8), pp. 56-64.Серышев, Р. В. Концептуальная модель оптимизации и интеграции бизнес-процессов на предприятиях цепи поставок / Р. В. Серышев, С. А. Грачев // Вестник ГУУ. - 2012. - № 11-1. - С. 144-149.Seryshev R. V., Grachev S. A. Konceptual’naya model’ optimizacii i integracii biznes-processov na predpriyatiyah cepi postavok [Conceptual model of optimization and integration of business processes in supply chain enterprises] // Vestnik GUU [Bulletin of GUM], 2012, I. 11-1, pp. 144-149.Смирнова, В. Г. Разработка концепции управления знаниями // Управление. - 2016. - № 2 (12). - С. 31-41.Smirnova V. G. Razrabotka koncepcii upravleniya znaniyami [The development of the concept of knowledge management] // Upravlenie [Management], 2016, I. 2 (12), pp. 31-41.Филин, С. А. Стратегические направления развития 3i-логистики в России / С. А. Филин, Б. Дамдиндорж // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2016. - № 11 (344). - С. 73-86.Filin S. A., Damdindorzh B. Strategicheskie napravleniya razvitiya 3i-logistiki v Rossii [Strategic directions of 3i-logistics development in Russia] // Nacional’nye interesy: prioritety i bezopasnost’ [National interests: priorities and security], 2016, I. 11 (344), pp. 73-86.Фурсов, В. А. Управление знаниями как эффективный инструмент развития современного транспортно-логистического предприятия / В. А. Фурсов, Н. В. Лазарева // Kant. - 2011. - № 3. - C. 44-49.Fursov V. A., Lazareva N. V. Upravlenie znaniyami kak ehffektivnyj instrument razvitiya sovremennogo transportno-logisticheskogo predpriyatiya [Knowledge management as an effective tool for the development of modern transport and logistics companies] // Kant, 2011, I. 3, pp. 44-49.Храмов, Е. Н. Совершенствование управления знаниями в интегрированных корпоративных структурах промышленности // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». - 2011. - № 2. - С. 58-64.Hramov E. N. Sovershenstvovanie upravleniya znaniyami v integrirovannyh korporativnyh strukturah promyshlennosti [Improvement of knowledge management in integrated corporate structures of industry] // Vestnik Udmurtskogo universiteta. Seriya «Ehkonomika i pravo» [Bulletin of Udmurt University. Series «Economics and law»], 2011, I. 2, pp. 58-64.Якунина, Ю. С. Тенденции развития современного рынка логистических услуг в России / Ю. С. Якунина, И. Ю. Окольнишникова // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент. - 2014. - № 1. - С. 136-140.Yakunina Yu. S., Okol’nishnikova I. Yu. Tendencii razvitiya sovremennogo rynka logisticheskih uslug v Rossii [Tendencies of development of the modern market of logistic services in Russia] // Vestnik YUUrGU. Seriya: EHkonomika i menedzhment [Bulletin Of The SUSU. Series: Economics and management], 2014, I. 1, pp. 136-140.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.