guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2018-8-11-16guuvest-1105Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTМОДЕЛЬ ИНТЕГРАЦИИ ЗНАНИЙ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОПЕРАТОРА ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГINTEGRATION MODEL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BUSINESS PROCESSES IN LOGISTICS OPERATORНосыревН. И.NosyrevN.noemail@neicon.ruГосударственный университет управленияRussian Federation201830082018081116Copyright © Носырев Н.И., 20182018Носырев Н.И.Nosyrev N.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1105

Рассмотрены аспекты логистических возможностей с точки зрения повышения конкурентоспособности логистических провайдеров при использовании систем управления знаниями. Раскрыты основные понятия динамических и операционных возможностей в эффективном управлении бизнес-процессами и их связь с процессами управления знаниями. Определены основные характеристики модели интеграции знаний в управление бизнес-процессами операторов логистических услуг (3PL) и раскрыты ее основные части в форме стратегии, видения и ценностей компании, основных бизнес-процессов, процессов интеграции знаний в управление бизнес-процессами и информационных технологий.

The article deals with the aspects of logistics capabilities in terms of improving the competitiveness of logistics providers when using knowledge management systems. The basic concepts of dynamic and operational capabilities in the eective management of business processes and their relationship with the processes of knowledge management. The main characteristics of the model of integration of knowledge in the management of business processes of logistics service operators (3PL) and its main parts in the form of strategy, vision and values of the company, the main business processes, processes of integration of knowledge in the management of business processes and information technology.

управление знаниямимодель интеграции знаний в бизнес-процессы компанииоператор логистических услугмодель интеграции знаний3PL-провайдер3PL providerknowledge managementmodel of integration of knowledge into the business processes of the companyoperator of logistics servicesthe integration model of knowledgeReferencesАгаев, С. А. Управление знаниями партнерской сети как основа повышения конкурентоспособности предприятия // Современная конкуренция. - 2008. - № 2. - С. 52-66.Agaev S. A. Upravlenie znaniyami partnerskoj seti kak osnova povysheniya konkurentosposobnosti predpriyatiya [Knowledge management of the partner network as a basis for improving the competitiveness of the enterprise]. Sovremennaya konkurenciya [Modern competition], 2008, I. 2, pp. 52-66.Астафьева, Н. В. Управление знаниями в области логистики как инновационного направления повышения эффективностиэкономических систем / Н. В. Астафьева, А. В. Пахомов, И. В. Рыбаков // Вестник СГТУ. - 2007. - № 3. - С. 155-161.Astaf’eva N. V., Pahomova A. V., Rybakov I. V. Upravlenie znaniyami v oblasti logistiki kak innovacionnogo napravleniya povysheniya ehffektivnosti ehkonomicheskih sistem [Knowledge management in the field of logistics as an innovative direction to improve the efficiency of economic systems]. Vestnik SGTU [Bulletin of SGTU], 2007, I. 3, pp. 155-161.Баркова, Н. Ю. Динамичная логистическая цепочка. - Вестник. - 2015. - № 5. - С. 25-34.Barkova N. Yu. Dinamichnaya logisticheskaya cepochka [Dynamic supply chain]. Vestnik Universiteta [Bulletin of University], 2015, I. 5, pp. 25-34.Бекетов, Н. В. Проблемы интеграции и информационного взаимодействия компаний на российском рынке логистики / Н. В. Бекетов, В. Г. Фёдоров // Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - № 15. - С. 22-33.5. Беланов, И. С. Модели трансфера коллективного знания в организации // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 9. - С. 85-91.Beketov N. V., Fedorov V. G. Problemy integracii i informacionnogo vzaimodejstviya kompanij na rossijskom rynke logistiki [Problems of integration and information interaction of companies in the Russian logistics market]. Ehkonomicheskij analiz: teoriya i praktika [Economic analysis: theory and practice], 2008, I. 15, pp. 22-33.Воронов, В. И. Инновационные технологии в логистике // Инновации и инвестиции. - 2015. - № 4. - С. 2-4.Belanov I. S. Modeli transfera kollektivnogo znaniya v organizacii [Models of transfer of collective knowledge in the organization // problems of theory and practice of management]. Problemy teorii i praktiki upravleniya [Problems of management theory and practice], 2016, I. 9, pp. 85-91.Лёвин, С. Б. Сущность технологических терминов 3PL и 4PL и принципы функционирования предприятий на их базе // Транспорт: наука, техника, управление. - 2015. - № 7. - С. 50-53.Voronov V. I. Innovacionnye tekhnologii v logistike [Innovative technologies in logistics]. Innovacii i investicii [Innovation and investment], 2015, I. 4, pp. 2-4.Лёвин, С. Б. Теоретические основы формирования систем управления транспортным предприятием уровня 3PL и 4PL // Наука и техника транспорта. - 2014. - № 3. - С. 60-66.Levin, S. B. Sushchnost’tekhnologicheskih terminov 3PL i 4PL i principy funkcionirovaniya predpriyatij na ih baze [The essence of technological terms 3PL and 4PL and principles of functioning of enterprises on their basis]. Transport: nauka, tekhnika, upravlenie [Transport: science, technology, management], 2015, I. 7, pp. 50-53.Мерешко, Н. Неосвоенная территория // Эксперт. - 2012. - № 49. - С. 30-34.Lyovin, S. B. Teoreticheskie osnovy formirovaniya sistem upravleniya transportnym predpriyatiem urovnya 3PL i 4PL [Theoretical bases of formation of transport enterprise management systems of level 3PL and 4PL]. Nauka i tekhnika transporta [Transport science and technology], 2014, I. 3, pp. 60-66.Нижегородцев, P. M. Управление знаниями в современной компании: стратегии, структуры, технологии / P M. Нижегородцев, И. С. Анненков - Киров: Аверс, 2013. - 256 с.Mereshko N. Neosvoennaya territoriya [Undeveloped territory]. Ehkspert [Undeveloped territory], 2012, I. 49, pp. 30-34.Пименова, М. В. Формы стратегического поведения провайдеров в цепях поставок / М. В. Пименова, Ю. В Галкина // Решетневские чтения. - 2016. - № 20. - С. 424-426.Nizhegorodcev P. M., Annenkov I. S. Upravlenie znaniyami v sovremennoj kompanii: strategii, struktury, tekhnologii [Knowledge management in a modern company: strategies, structures, technologies]. Kirov: Avers [Kirov: Avers], 2013. 256 p.Пимоненко, М. М. Инновационные технологии 3PL логистической отрасли // Транспорт Российской Федерации. Журнал о науке, практике, экономике. - 2016. - № 1 (62). - С. 40-44.Pimenova M.V., Galkina YU.V. Formy strategicheskogo povedeniya provajderov v cepyah postavok [Forms of strategic behavior of providers in supply chains]. Reshetnevskie chteniya [Reshetnev readings], 2016, I. 20, pp. 424-426.Смирнова, В. Г. Разработка концепции управления знаниями // Управление. - 2016. - № 2 (12). - С. 44-49.Pimonenko M. M. Innovacionnye tekhnologii 3PL logisticheskoj otrasli [3PL innovative technologies in the logistics industry]. Transport Rossijskoj Federacii. ZHurnal o nauke, praktike, ehkonomike [Transport Of The Russian Federation. Journal of science, practice, Economics], 2016, I. 1 (62), pp. 40-44.Суслов, Д. С. «Роль знаний в информационном обществе». Интеллект. Инновации. Инвестиции. -2013. - № 1. - С. 85-87.Smirnova V. G. Razrabotka koncepcii upravleniya znaniyami [The development of the concept of knowledge management]. Upravlenie [Management], 2016, I. 2 (12), p. 44-49.Ташбаев, Ы. Э. 3РL-бизнес в России: взгляд клиентов // Транспорт Российской Федерации. Журнал о науке, практике, экономике. - 2010. - № 1 (26). - С. 44-45.Suslov D. S. «Rol’ znanij v informacionnom obshchestve» [The role of knowledge in the information society]. Intellekt. Innovacii. Investicii [Intelligence. Innovations. Investment.], 2013, I. 1, pp. 85-87.Фурсов, В. А. Управление знаниями как эффективный инструмент развития современного транспортно-логистического предприятия / В. А. Фурсов, Н. В. Лазарева // Kant. - 2011. - № 3. - С. 44-49.Tashbaev Y. Eh. 3rl-biznes v Rossii: vzglyad klientov [3рl-business in Russia: the eye of the customer]. Transport Rossijskoj Federacii. Zhurnal o nauke, praktike, ehkonomike [Transport Of The Russian Federation. Journal of science, practice, Economics], 2010, I. 1 (26), pp. 44-45.Широкова, А. В. Особенности современного аутсорсинга в логистике // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. - 2014. - № 3-1. - С. 320-326.Fursov V. A., Lazareva N. V. Upravlenie znaniyami kak ehffektivnyj instrument razvitiya sovremennogo transportno-logisticheskogo predpriyatiya [Knowledge management as an effective tool for the development of modern transport and logistics enterprise]. Kant, 2011, I. 3, pp. 44-49.Silvennoinen E. 3PL markets in Russia // JLTM. - 2014. - № 2. - p. 53-62.Shirokova A. V. Osobennosti sovremennogo autsorsinga v logistike [Features of modern outsourcing in logistics]. Izvestiya TulGU. Ehkonomicheskie i yuridicheskie nauki [News to TulGU. Economic and legal Sciences], 2014. I. 3-1. pp. 320-326.Silvennoinen E. 3PL markets in Russia JLTM, 2014, I. 2, pp. 53-62.Silvennoinen E. 3PL markets in Russia JLTM, 2014, I. 2, pp. 53-62.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.