Рассмотрен организационный конфликт с позиции участия в нем руководителя. Известно, что именно он в большей степени отвечает за оптимальное использование ресурсов: их улучшение и умножение. В статье проанализированы 3 позиции, в которых может принимать участие руководитель: участник, посредник и как «пример поведения». Обоснована необходимость разработки программы обучения для руководителей. Предложены рекомендации для руководителя, для каждой из 3 ролей. Разработан общий план действий как для службы управления персоналом, так и для руководства. В качестве примера выбрана организация Акционерное общество «Раменский приборостроительный завод».
The organizational conflict from the position of participation of the manager has considered. He is particularly more responsible for the optimal use of resources: their improvement and multiplication. The article makes an analysis of 3 positions, in which the manager can take part: participant, mediator and as an «example of behaviouor». The necessity of developing a training program for managers has justified. Recommendations for the manager, for each of the 3 roles have offered. A General action plan has formulated for both the personnel management service and the management. As an example, the organization of Joint-stock company «Ramensky instrument-making plant» has chosen.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.