guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2019-6-19-26guuvest-1504Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ DIGITAL-КАНАЛОВIMPROVING THE EFFICIENCY OF BUSINESS COMMUNICATIONS BASED ON THE USE OF DIGITAL CHANNELSКрыловА. Н.KrylovA.

Крылов Александр Николаевич - канд. экон. наук.

г. Москва.

Krylov Alexander - Candidate of Economic Sciences.

Moscow.

fin100@mail.ruКузинаГ. П.KuzinaG.

Кузина Галина Петровна - канд. экон. наук.

г. Москва.

Kuzina Galina - Candidate of Economic Sciences.

Moscow.

gpkuzina@yandex.ruГолышковаИ. Н.GolyshkovaI.

Голышкова Ирина Николаевна - старший преподаватель.

г. Москва.

Golyshkova Irina - Senior Lecturer.

Moscow.

ira-gold@yandex.ruЯзинцевР. А.YazintsevR.

Язинцев Роман Александрович - Студент магистратуры.

г. Москва.

Yazintsev Roman - Master of degree.

Moscow.

r.yazintsev@yandex.ruФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian Federation201925062019061926Copyright © Крылов А.Н., Кузина Г.П., Голышкова И.Н., Язинцев Р.А., 20192019Крылов А.Н., Кузина Г.П., Голышкова И.Н., Язинцев Р.А.Krylov A., Kuzina G., Golyshkova I., Yazintsev R.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1504

Проанализирована эффективность использования цифровых каналов по результатам исследования, проведенного на примере торговых центров России. Исследованы основные тенденции рекламного рынка и перспективы его развития. Выявлены преимущества и недостатки наиболее перспективных видов коммуникации, а именно: контекстной и мобильной рекламы. Предложен подход на основе применения кросс-платформенного планирования. Даны рекомендации по выбору цифровых инструментов для компаний малого, среднего и крупного бизнеса, приведены показатели эффективности.

The efficiency of use of digital channels has been analyzed, based on the results of a study, carried out on the example of trade centers in Russia. The basic trends of the advertising market and prospects of its development have been examined. Advantages and disadvantages of the most promising types of communication, namely the content and mobile advertising, have been identified. The approach based on the use of cross-platform planning has been offered. The recommendations at the choice of the digital tools for companies of small, medium and large businesses have been given, the efficiency indicators have been adduced.

целевая аудиторияинтернет-рекламабрендтаргетированиекросс-платформенное планированиеtarget audienceInternet advertisingbrandtargetingcross-platform planningReferencesЕршова, Ю. А. Особенности корпоративной культуры международной компании / Ю. А. Ершова, И. А. Ковалева//Сборник материалов 1-й Всероссийской научно-практической конференции «Приоритетные и перспективные направления научно-технического развития Российской Федерации». Москва, 11-12 апреля 2018 г. – С. 7-10.Ershova J. A., Kovaleva I. A. Osobennosti korporativnoi kul’tury mezhdunarodnoi kompanii [Features of the corporate culture of an international company]. Sbornik materialov 1-i Vserossiyskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii «Prioritetnye i perspektivnye napravleniya nauchno-tekhnicheskogo razvitiya Rossiiskoi Federatsii» [Proceedings of the 1-st All-Russian Scientific and Practical Conference «Priority and perspective directions of scientific and technical development of the Russian Federation»]. Мoscow, 11-12 aprelya, 2018 g., pp. 7-10.Голышкова, И. Н. и др. Особенности управления промышленными предприятиями в современных условиях / И. Н. Голышкова, Н. А. Демина, А. А. Павлова//Сборник материалов 33-й Всероссийской научной конференции молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления». Москва, 18-19 апреля 2018 г. – С. 143-146.Golyshkova I. N., Demina N. A., Pavlova A. A. Osobennosti upravleniya promyshlennymi predpriyatiyami v sovremennykh usloviyakh [Features of management of industrial enterprises in modern conditions]. Sbornik materialov 33-i Vserossiiskoi nauchnoi konferentsii molodykh uchenykh «Reformy v Rossii i problemy upravleniya» [Proceedings of the 33rd All-Russian Scientific Conference of Young Scientists «Reforms in Russia and management problems»]. Мoscow, 18-19 aprelya 2018 g., рр.143-146.Мозговой, А. И. Виртуально-сетевая модель управления инновационным (научно-исследовательским) проектом / Инициативы XXI века. – М., 2012. – № 1. – С. 9-14.Mozgovoi A. I. Osobennosti organizatsii marketingovoi deyatel’nosti promyshlennogo predpriyatiya v sfere «В2В» [Features of the organization of marketing activities of industrial enterprises in the field of «B2B»]. Sbornik materialov 22-i Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii «Aktualnye problemy upravleniya – 2017» [Proceedings of the 22nd International Scientific and Practical Conference «Actual problems of management – 2017»]. Мoscow, 28-29 noyabrya 2017 g., pp. 229-232.Мозговой, А. И. Особенности организации маркетинговой деятельности промышленного предприятия в сфере «В2В» / Сборник материалов 22-й Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2017». Москва, 28-29 ноября 2017 г. – С. 229-232.Mozgovoi A. I. Virtual’no-setevaya model’ upravleniya innovatsionnym (nauchno-issledovatel’skim) proektom [Virtual-network model of innovative (research) project management]. Initsiativy XXI veka [21st century initiatives]. М., 2012, I. 1, pp. 9-14.Темнышова, Е. П. и др. Международный менеджмент / Е. П. Темнышова, Т. В. Кокорева, А. Н. Крылов. – М.: Юрайт, 2019. – 465 с.Temnyshova E. P., Kokoreva T. V., Krylov A. N. [et al.]. Mezhdunarodnyi menedzhment [International Management]. М.: Yurait 2019. 465 р.Аналитики оценили эффективность рекламных затрат предпринимателей [Электронный ресурс] // РБК. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/own_business/30/07/2018/5b5f17869a7947de5c1ca90d (дата обращения: 04.03.2019).Analitiki otsenili effektivnost’ reklamnykh zatrat predprinimatelei [Analysts evaluated the effectiveness of advertising costs of entrepreneurs]. RBK [RBC]. Available at: https://www.rbc.ru https://www.rbc.ru/own_business/30/07/2018/5b-5f17869a7947de5c1ca90d (accessed 04.03.2019).Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2016-2020 годы. Ключевые тенденции мирового и российского рынков [Электронный ресурс] // PricewaterhouseCoopers. – Режим доступа: https://www.pwc.ru/ru/entertainmentmedia/assets/e-media-outlook-2016.pdf (дата обращения: 04.03.2019).Vsemirnyi obzor industrii razvlechenii i SMI: prognoz na 2016-2020 gody. Klyuchevye tendentsii mirovogo i rossiiskogo rynkov [Global entertainment and media Outlook: for 2016-2020. Key trends in the global and Russian markets]. Pricewaterhouse- Coopers. Available at: https://www.pwc.ru/ru/entertainment-media/assets/e-media-outlook-2016.pdf (accessed 04.03.2019).Маркетинг в эпоху заботы о пользователе [Электронный ресурс] // Think with Google. – Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com (дата обращения: 04.03.2019).Marketing v epokhu zaboty o pol’zovatele [Marketing in the era of caring about the user]. Think with Google. Available at: https://www.thinkwithgoogle.com (accessed 04.03.2019).Реклама (мировой рынок) [Электронный ресурс] // TAdviser. – Режим доступа: http://www.tadviser.ru (дата обращения: 04.03.2019).Reklama (mirovoi rynok) [Advertising (world market)]. Available at: http://www.tadviser.ru (accessed 04.03.2019).Brill, R. Seven things you should know about digital advertising this year [Электронный ресурс] // Forbes. – Режим доступа: https://www.forbes.com/sites/forbeslacouncil/2018/01/11/seven-things-you-should-know-about-digital-advertising-thisyear/#521fcfb1424e (дата обращения: 04.03.2019).Brill, R. Seven things you should know about digital advertising this year. Forbes. Available at: https://www.forbes.com/sites/forbeslacouncil/2018/01/11/seven-things-you-should-know-about-digital-advertising-this-year/#521fcfb1424e (accessed 04.03.2019).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.