guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Managementguuvest-190Research ArticleСОЦИАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ,ИНСТИТУТЫ И ПРОЦЕССЫПРИЧИНЫ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ И МЕТОДЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯCAUSES OF SOCIO-ECONOMIC CONFLICTS IN CUSTOMS AND METHODS OF OVERCOMING THEMАндриановА. Ю.AndrianovA.nirr1960@mail.ruОвчинниковаВ. И.OvchinnikovaV.wika20111993@yandex.ruФГБОУ ВО «Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых»Russian Federation20163004201604201204Copyright © Андрианов А.Ю., Овчинникова В.И., 20162016Андрианов А.Ю., Овчинникова В.И.Andrianov A., Ovchinnikova V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/190

В статье рассматривается концепция школы человеческих отношений, как инструментарий решения конфликтных ситуаций в таможенных органах. Приводится статистика по результатам анализа социально-экономических конфликтов. Предлагаются пути преодоления конфликтных ситуаций в таможенных органах.

The article discusses the concept of the school of human relations as tool for solving situations conflict in the customs authorities. Provides statistics on the results of analysis of the socio-economic conflicts. Ways to overcome the conflict with the customs authorities.

конфликтологияконфликтсоциальный конфликтуправление конфликтами и стрессами в подразделениях таможенной службыконфликтогеныReferencesБычков, А. В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной службы и способы их разрешения : монография / А. В. Бычков. - М. : РТА, 2014. - 108 с. - ISBN 978-5-9590-0803-1.Бычков, А. В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной службы и способы их разрешения : монография / А. В. Бычков. - М. : РТА, 2014. - 108 с. - ISBN 978-5-9590-0803-1.Волков, Б. С. Конфликтология : учеб. пособ. для студентов высших учебных заведений / Б. С. Волков. - изд. 3-е испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2007. - 400 с. - ISBN 978-5-8291-0816-8.Волков, Б. С. Конфликтология : учеб. пособ. для студентов высших учебных заведений / Б. С. Волков. - изд. 3-е испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2007. - 400 с. - ISBN 978-5-8291-0816-8.Калмыкова, О. Ю. Внедрение организационного конфликтменеджмента в систему стратегического управления [Электронный ресурс] / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская // Науковедение : интернет-журнал. - 2014. - № 5(24). - Режим доступа : http://naukovedenie.ru/PDF/32EVN514.pdf (дата обращения : 02.01.2016).Калмыкова, О. Ю. Внедрение организационного конфликтменеджмента в систему стратегического управления [Электронный ресурс] / О. Ю. Калмыкова, Г. П. Гагаринская // Науковедение : интернет-журнал. - 2014. - № 5(24). - Режим доступа : http://naukovedenie.ru/PDF/32EVN514.pdf (дата обращения : 02.01.2016).Калмыкова, О. Ю. Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях / Ю. Ю. Калмыкова, Н. В. Соловова. - Самара : ФГБОУ ВПО СамГУ, 2013. - 105 с. - ISBN 978-5-16-003112-5.Калмыкова, О. Ю. Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях / Ю. Ю. Калмыкова, Н. В. Соловова. - Самара : ФГБОУ ВПО СамГУ, 2013. - 105 с. - ISBN 978-5-16-003112-5.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.