guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2020-9-177-184guuvest-2411Research ArticleСОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ПСИХОЛОГИИCURRENT TRENDS IN PSYCHOLOGYФакторы возникновения синдрома эмоционального выгорания у молодых работниковOccurrence factors of emotional burnout syndrome among young employeesТарабакинаЛ. В.TarabakinaL. V.

Тарабакина Людмила Владимировна - кандидат психологических наук.

Москва

Tarabakina Lyudmila V.- Doctor of Psychological Sciences

Moscow

tarabakina@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0001-9271-8367ЗвоноваЕ. В.ZvonovaE. V.

Звонова Елена Владимировна - кандидат педагогических наук.

Москва

Zvonova ElenaV. - Candidate of Pedagogical Sciences.

Moscow

zevreturn@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0002-9315-3297ТарасоваВ. А.TarasovaV. A.

Тарасова Валерия Андреевна - старший аниматор.

Москва

Tarasova Valeria A. - Senior animator.

Moscow

tarasovalery@mail.ruФГБОУ ВО Московский педагогический государственный университетРоссияMoscow Pedagogical State UniversityRussian FederationCеть спортивноразвлекательных центров НебоРоссияNetwork of sports and entertainment centers NeboRussian Federation20200810202009177184Copyright © Тарабакина Л.В., Звонова Е.В., Тарасова В.А., 20202020Тарабакина Л.В., Звонова Е.В., Тарасова В.А.Tarabakina L.V., Zvonova E.V., Tarasova V.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/2411

Вопрос исследования факторов, порождающих синдром эмоционального выгорания, является острым в современной психологической науке. Проблема синдрома эмоционального выгорания у молодых работников рассматривается авторами в рамках парадигмы психологической безопасности. Описаны результаты исследования синдрома эмоционального выгорания у специалистов, имеющих стаж работы до трех лет. Для проведения исследования использовались методики, направленные на выявление степени проявления синдрома эмоционального выгорания, а также характеристик трудового поведения и отношения к работе. Выявлены различия трудового поведения и отношения к работе у специалистов с разной степенью синдрома эмоционального выгорания. Проведенная с работниками беседа позволила выделить основные причины появления профессиональной деформации. Молодые люди назвали причинами, разрушающими их жизнь, систематические переработки, отсутствие возможности получать полноценные знания, а также отсутствие поддержки со стороны близких людей и руководителей.

The issue of studying the factors causing the syndrome of burnout is an acute one in modern psychological science. The problem of emotional burnout syndrome in young employees is considered by the authors within the framework of psychological safety paradigm. The results of a study of emotional burnout syndrome in specialists with work experience of up to three years have been described. To conduct the study, methods were used aimed at identifying the degree of expression of emotional burnout syndrome, as well as the characteristics of labor behavior and attitude to work. Differences in labor behavior and attitudes to work among specialists with varying degrees of emotional burnout syndrome have been revealed. The conversation with employees has allowed us to highlight the main reasons for the appearance ofprofessional deformation. Young employees have called the causes that ruin their lives, systematic overtime working, the lack of the ability to obtain full knowledge, as well as the lack of support from relatives and Mefs.

синдром эмоционального выгоранияпсихологическая безопасностьэмоциональное истощениесоциальная проблемамолодые сотрудникипрофессиональная деятельностьчеловеческий ресурсорганизация трудаemotional burnout syndromeemotional exhaustionhuman resourcesprofessional activitiespsychological safetysocial problemwork planningyoung employeesReferencesАкимов, И. Б., Калашникова, А. Н. Взаимосвязь аксиологических характеристик и синдрома эмоционального выгорания инженерно-технических работников // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2019. -№ 1 (25). С. 22-38.Akimov I.B., Kalashnikova A.N. Vzaimosvyaz’ aksiologicheskikh kharakteristik i sindroma emotsional’nogo vygorani-ya inzhenerno-tekhnicheskikh rabotnikov [Interconnection between axiological characteristics and emotional burnout syndrome of engineers and technicians]. Vestnik Samarskoi gumanitarnoi akademii. Seriya: Psikhologiya, 2019, Vol. 1, no. 25, pp. 22-38.Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других: монография. М.: Филинъ, 1996. 472 с.Boiko V V Energiya emotsii v obshchenii: vzglyad na sebya i na drugikh: monografiya [7he energy of emotions in communication: a look at yourself and others: monograph]. Moscow, Filin”, 1996. 472 p.Борисова, Д. П., Дворянчиков, Н. В. Взаимосвязь проявления синдрома эмоционального «выгорания» и отклоняющегося поведения у сотрудников УИС // Психология и право. 2019. Т 9, № 2. С. 39-53.Borisova D.P., Dvoryanchikov N.V. Vzaimosvyaz’ proyavleniya sindroma emotsional’nogo “vygoraniya” i otklonyayushchego-sya povedeniya u sotrudnikov UIS [Interdependence of emotional burnout syndrome and deviant behaviour among employees of Penal Enforcement System]. Psikhologiya i pravo [Psychology and Law], 2019, vol. 9, no. 2, pp. 39-53.Донцов, А. И., Зинченко, Ю. П., Зотова, О. Ю., Перелыгина, Е. Б. Психология безопасности. М.: Юрайт, 2016. 276 с.Dontsov A.I., Zinchenko Yu.P., Zotova O.Yu., Perelygina E.B. Psikhologiya bezopasnosti [Safetypsychology]. Moscow, Yurait, 2016. 276 p.Зотова, О. Ю., Перелыгина, Е. Б. Безопасность как психологический ресурс «личностной неуязвимости» // Человеческий капитал. 2016. № 11 (95). С. 8-10.Zotova O.Y, Perelygina E.B. Bezopasnost’ kak psikhologicheskii resurs “lichnostnoi neuyazvimosti” [Security as psychological resource of “personality invulnerability”]. Chelovecheskii capital [Human Сapital], 2016, no. 11 (95), pp. 8-10.Клячкина, Н. Л., Пачколина, Е. Н. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников УВД и его профилактика // Вестник Самарского юридического института. 2016. № 3 (21). С. 119-123.Klyachkina N.L., Pachkolina E.N. Sindrom emotsional’nogo vygoraniya u sotrudnikov UVD i ego profilaktika [Emotional burning syndrome among employees of Internal Affairs Department and its prevention]. Vestnik Samarskogo yuridicheskogo instituta [Bulletin of the Samara Law Institute], 2016, no. 3 (21), pp. 119-123.Князев, В. Н., Ремизова, К. А. Современное состояние проблемы эмоционального выгорания в психологической науке // Вестник университета. 2017. № 5. С. 190-195.Knyazev V.N., Remizova K.A. Sovremennoe sostoyanie problemy emotsional’nogo vygoraniya v psikhologicheskoi nauke [Modern condition of problem of emotional burnout in the psychological science]. Vestnik Universiteta, 2017, no. 5, pp. 190-195.Колосова, О. А., Ремизова, К. А. Социально-психологические условия профилактики эмоционального выгорания социальных работников // Вестник университета. 2018. № 7. С. 156-162. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-7-156-162.Kolosova O.A., Remizova K.A. Sotsial’no-psikhologicheskie usloviya profilaktiki emotsional’nogo vygoraniya sotsial’nykh rabotnikov [Socio-psychological conditions ofprevention of emotional burnout by social workers]. Vestnik Universiteta, 2018, no. 7, pp. 156-162. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-7-156-162.Ларина, И. А. Особенности синдрома эмоционального выгорания (burnout) у банковских служащих // Современная наука. 2015. № 4. С. 79-88.Larina I.A. Osobennosti sindroma emotsional’nogo vygoraniya (burnout) u bankovskikh sluzhashchikh [Features of emotional burnout syndrome among bank employees]. Sovremennaya nauka [Modern Science], 2015, no. 4, pp. 79-88.Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа / перевод с нем. О. М. Ларченко // Вопросы психологии. 2008. № 2. С. 3-16.Langle A. Emotsional’noe vygoranie s pozitsii ekzistentsial’nogo analiza [Emotional burnout from the point of view of existential analysis], Voprosy psikhologii [Voprosy Psychologii], 2008, no. 2, pp. 3-16.Лукьянов, В. В. Защитно-совладающее поведение и синдром «эмоционального выгорания» у врачей-наркологов, их коррекция и влияние на эффективность лечения больных: дис. ... д. психол. наук: 19.00.04 / ГУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский психоневрологический институт». Санкт-Петербург, 2007. 350 с.Luk’yanov V.V. Zashchitno-sovladayushchee povedenie i sindrom “emotsional’nogo vygoraniya” u vrachei-narkologov, ikh korrektsiya i vliyanie na effektivnost’ lecheniya bol’nykh [Protective-coping behavior and “emotional burnout” ынтвкщьу among narcologists, their correction and impact on the effectiveness of treatment of patients]', dis. ... d. psikhol. nauk: 19.00.04. GU “Sankt-Peterburgskii nauchno-issledovatel'ski psikho-nevrologicheskii institute”. St. Petersburg, 2007. 350 p.Майсак, Н. В., Ильин, В. А. Психолого-акмеологические девиации представителей социономических профессий // Психологический журнал. 2019. Т 40, № 1. С. 59-70. DOI: 10.31857/S020595920002250-1.Maisak N.V, Il'in V.A. Psikhologo-akmeologicheskie deviatsii predstavitelei sotsionomicheskikh professii [Psycho-acmeolog-ical deviances of representatives of socially important professions]. Psikhologicheskii zhurnal, 2019, vol. 40, no. 1, pp. 59-70. DOI: 10.31857/S020595920002250-1.Мамбетова, Ш. У, Саттарова, З. Р., Мирдадаева, Д. Д., Собирджанова, Ч. К. Синдром эмоционального выгорания среди медицинских работников // Евразийский союз ученых. 2015. № 5-5 (14). С. 55-57.Mambetova Sh.U., Sattarova Z.R., Mirdadaeva D.D., Sobirdzhanova Ch.K. Sindrom emotsional’nogo vygoraniya sredi meditsinskikh rabotnikov [Emotional burnout syndrome among medical employees]. Evraziiskii soyuz uchenykh, 2015, no. 5-5 (14), pp. 55-57.Орёл, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. № 1. С. 93.Orel V.E. Fenomen “vygoraniya” v zarubezhnoi psikhologii: empiricheskie issledovaniya i perspektivy [The phenomenon of “burnout” in foreign psychology: empirical research and prospects]. Psikhologicheskii zhurnal, 2001, no. № 1, pp. 93.Орлова, П. С. Склонность молодых специалистов по социальной работе к синдрому «эмоционального выгорания» // Молодежь. Инициатива. Развитие. Сборник материалов II регионального форума. Ответственный редактор А. М. Олеш-кова. 2016. С. 59-67.Orlova P.S. Sklonnost’ molodykh spetsialistov po sotsial’noi rabote k sindromu “emotsional’nogo vygoraniya” [The tendency of young social workers to the “emotional burnout” syndrome]. Molodezh’. Initsiativa. Razvitie. Sbornik materialov II region-al'nogo foruma [Youth. Initiative. Development. Collection ofproceedings of the II Regional Forum], Ed. A. M. Oleshkova. 2016, pp. 59-67.Садов, Н. В. Эмоциональное выгорание в танцевальных видах спорта // Тенденции развития науки и образования. -2019. № 51-2. С. 41-43. DOI: 10.18411/lj-06-2019-38.Sadov N.V. Emotsional’noe vygoranie v tantseval’nykh vidakh sporta [Emotional burnout in dance sports]. Tendentsii razvitiya nauki i obrazovaniya, 2019, no. 51-2, pp. 41-43. DOI: 10.18411/lj-06-2019-38.Смольянинов, М. В., Судакова, М. В. Основные теоретические подходы к определению синдрома эмоционального выгорания // Евразийское Научное Объединение. 2019. № 4-5 (50). С. 344-347.Smol’yaninov M.V, Sudakova M.V. Osnovnye teoreticheskie podkhody k opredeleniyu sindroma emotsional’nogo vygoraniya [The main theoretical approaches to the determination of emotional burnout syndrome]. Evraziiskoe Nauchnoe Ob”edinenie [Eurasian Scientific Association], 2019, no. 4-5 (50), pp. 344-347.Таранова, О. В. Синдром эмоционального выгорания, синдром хронической усталости и факторы профессиональной успешности (на примере педагогов-мастеров автовождения): автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Рос. гос. гуманитар. ун-т (РГГУ). Москва, 2014. 28 с.Taranova O.V Sindrom emotsional’nogo vygoraniya, sindrom khronicheskoi ustalosti i faktory professional’noi uspeshnosti (na primere pedagogov-masterov avtovozhdeniya) [Emotional burnout syndrome, chronic fatigue syndrome and professional success factors (the case of teachers-masters of auto-driving)]: avtoref. dis. ... kand. psikhol. nauk: 19.00.07, Ros. gos. guman-itar. un-t (RGGU). Moscow, 2014. 28 p.Чернякевич, Е. Ю., Погодина, Э. В. Исследование эмоционального выгорания в связи со смысложизненными ориентациями у представителей соционических профессий // Вестник университета. 2020. № 1. С. 195-202. DOI: 10.26425/1816-4277-2020-1-195-202.Chernyakevich E.Yu., Pogodina E.V. Issledovanie emotsional’nogo vygoraniya v svyazi so smyslozhiznennymi orientatsiya-mi u predstavitelei sotsionicheskikh professii [The study of emotional burnout in connection with life meaning orientations among representatives of socionomicprofessions], Vestnik Universiteta, 2020, no. 1, pp. 195-202. DOI: 10.26425/1816-4277-2020-1-195-202.Alexander, G. R., Rollins, K., Walker, D., et al. Yoga for self-care and burnout prevention // Workplace Health saf. 2015. -Vol. 63, No. 10. Pp. 462-470. DOI: 10.1177/2165079915596102.Alexander G.R., Rollins K., Walker D. [et al.] Yoga for self-care and burnout prevention. Workplace Health saf., 2015, vol. 63, no. 10, pp. 462-470. DOI: 10.1177/2165079915596102.Darban, F., Balouchi, A., Shahdadi, H., et al. Effect of communication skills training on the burnout of nurses: A cross-sectional study // J. Clin. Diagn. Res. 2018. Vol. 10, No. 4. Pp. IC01-IC04. DOI: 10.7860/JCDR/2016/19312.7667.Darban F., Balouchi A., Shahdadi H. [et al.] Effect of communication skills training on the burnout of nurses: A cross-sectional study. J. Clin. Diagn. Res, 2018, vol. 10, no. 4, pp. IC01-IC04. doi: 10.7860/JCDR/2016/19312.7667.Freudenberger, H. Staff burnout // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30, No. 1. Pp. 159-165. DOI: 10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x.Freudenberger H. Staffburnout. Journal of Social Issues, 1974, vol. 30, no. 1, pp. 159-165. DOI: 10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x.Hersch, R. K., Cook, R. F., Deitz, D. K., et al. Reducing nurses’ stress: A randomized controlled trial of a web-based stress management program for nurses // Appl. Nurs. Res. 2016. Vol. 32. Pp. 18-25. DOI: 10.1016/j.apnr.2016.04.003.Hersch R.K., Cook R.F., Deitz D.K. [et al.] Reducing nurses’ stress: A randomized controlled trial of a web-based stress management program for nurses. Appl. Nurs. Res., 2016, vol. 32, pp. 18-25. DOI: 10.1016/j.apnr.2016.04.003.Maslach, C., Jackson, S. E. The measurement of experienced burnout // J. Occup. Behav. 1981. Vol. 2, No. 2. Pp. 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205.Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout. J. Occup. Behav., 1981, vol. 2, no. 2, pp. 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205.Maslach, C., Schaufeli, W., Leiter, M. Job burnout // Annual Review of Psychology. 2001. Vol. 52. Pp. 397-422. DOI: 10.1146/annurev.psych.52.1.397.Maslach C., Schaufeli W., Leiter M. Job burnout. Annual Review of Psychology, 2001, vol. 52, pp. 397-422. DOI: 10.1146/annurev.psych.52.1.397.Mealer, M., Conrad, D., Evans, J., et al. Feasibility and acceptability of a resilience training program for intensive care unit nurses // American Journal of Critical Care. 2014. Vol. 23, No. 6. Pp. 97-105. DOI: 10.4037/ajcc2014747.Mealer M., Conrad D., Evans J. [et al.] Feasibility and acceptability of a resilience training program for intensive care unit nurses. American Journal of Critical Care, 2014, vol. 23, no. 6, pp. 97-105. DOI: 10.4037/ajcc2014747.Kane, L. Medscape National Physician Burnout, Depression & Suicide Report [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.medscape.com/slideshow/2019-lifestyle-burnout-depression-6011056?faf=1#1 (дата обращения: 15.06.2020).Kane L. Medscape National Physician Burnout, Depression & Suicide Report, 2019. Available at: https://www.medscape. com/sMeshow/2019-lifestyle-bumout-depression-60n056?faf=1#1 (accessed 15.06.2020).Sonneck, G., Etzersdorfer, E., Nagel-Kuess, S. Imitative suicide on the Viennese subway // Social Science & Medicine. 1994. -Vol. 38, No. 3. Pp. 453-457. DOI: 10.1016/0277-9536(94)90447-2.Sonneck G., Etzersdorfer E., Nagel-Kuess S. Imitative suicide on the Viennese subway. Social Science & Medicine, 1994, vol. 38, no. 3, pp. 453-457. DOI: 10.1016/0277-9536(94)90447-2.Preventing burnout syndrome [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.pwc.rs/en/pwc-s-academy-home/ training-courses/personal-effectiveness-skills/soft-skills/preventing-burnout-syndrome.html (дата обращения: 15.06.2020).Preventing burnout syndrome. Available at: https://www.pwc.rs/en/pwc-s-academy-home/training-courses/personal-effec-tiveness-skills/soft-skins/preventing-burnout-syndrome.html (accessed 15.06.2020).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.