guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2020-12-158-164guuvest-2586Research ArticleСОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОЦЕССЫSOCIAL TECHNOLOGIES AND PROCESSESКОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА СПЕЦИАЛИСТА В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕCONFLICTOLOGICAL CULTURE OF A SPECIALIST IN THE ORGANIZATIONAL SPACEhttps://orcid.org/0000-0002-4864-795XПряниковаН. И.PryanikovaN. I.

логопед, 

г. Москва

Speech Therapist, 

Moscow

pryanikova1968@bk.ruФедеральный научно-клинический центр реаниматологии и реабилитологииРоссияFederal Scientific and Clinical Center of Resuscitation and RehabilitationRussian Federation202003022021012158164Copyright © Пряникова Н.И., 20212021Пряникова Н.И.Pryanikova N.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/2586

Предмет исследования – конфликт, его сущность и конфликтологическая культура с точки зрения формирования у сотрудников компаний стиля поведения в конфликтных ситуациях в организационном поле. Рассмотрены составляющие конфликтологической культуры, контексты протекания конфликтов и оптимальные стили поведения личности. В связи с тем, что поведение оппонента является маркером для принятия эффективной стратегии действий, разобрано эффективное управление конфликтом на основе исследования типов поведения оппонента в конфликтной ситуации. Отмечено, что конфликтологическая культура личности в контексте проблемного межличностного взаимодействия выступает интегративным качеством, основанным на экзистенциально-гуманистическом аппарате ценностей, коммуникативной, поведенческой и психологической культурах и проявляется в оптимальной тактике поведения, нацеленной на конструктивное разрешение конфликта. Сделан вывод, что конфликт, как явление, содержит в себе потенциал для развития и совершенствования у сотрудников опыта и навыков разрешения трудных ситуаций.

The subject of the study is conflict, its essence and conflictological culture from the point of view of the formation of the company’s employees’ behavior style in conflict situations in the organizational field. The article considers components of the conflictological culture, the contexts of conflicts and the optimal styles of behavior of the individual. Due to the fact that the behavior of the opponent is a marker for the adoption of an effective strategy of actions, the author examines effective conflict management based on the study of the types of behavior of the opponent in a conflict situation. The paper notes that the conflictological culture of the individual in the context of problematic interpersonal interaction acts as an integrative quality based on the existential-humanistic apparatus of values, communicative, behavioral and psychological culture, and manifests itself in the optimal tactics of behavior aimed at constructive conflict resolution. The study concludes that conflict, as a phenomenon, contains the potential for the development and improvement of employees’ experience and skills in resolving difficult situations.

контекстконфликтконфликтологическая культура личностиконфликтологическая культура специалистаорганизационная культурапсихология конфликтастиль поведенияуправление конфликтомbehavior stylecontextconflictconflict culture of the individualconflict culture of the specialistconflict managementorganizational culturepsychology of conflictReferencesВербицкий, А. А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение. – М.: Исследовательский центр проблемы качества подготовки специалистов, 1999. – 75 с.Verbitskii A. A. Novaya obrazovatel’naya paradigma i kontekstnoe obuchenie [New educational paradigm and contextual learning]. Moscow, Issledovatel’ski tsentr issledovaniya problem kachestva podgotovki spetsialistov, 1999, 75 p.Грошев, И. В. Гендерные особенности конфликтности на предприятиях и в организациях // Социологические исследования. – 2007. – № 6 (Июнь). – C. 122-130.Groshev I. V. Gendernye osobennosti konfliktnosti na predpriyatiyakh i v organizatsiyakh [Gender features of conflict at enterprises and in organizations], Sotsiologicheskie issledovaniya [Sociological Studies], 2007, no. 6, pp. 122-130.Грошев, И. В., Давыдова, Ю. А., Басова, М. М. Коэффициент потенциальной конфликтности личности: фактор частоты межличностных конфликтов // Социально-экономические явления и процессы. – 2009. – № 4. – С. 28-30.Groshev I. V., Davydova Yu. A., Basova M. M. Koeffitsient potentsial’noi konfliktnosti lichnosti: faktor chastoty mezhlichnostnykh konfliktov [Coefficient of potential conflictness of personality: the factor of the frequency of interpersonal conflicts], Sotsial’no-ekonomicheskie yavleniya i protsessy [Social-Economic Phenomena and Processes], 2009, no. 4, pp. 28-30.Самсонова, Н. В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования. – Калининград: Изд-во КГУ, 2002. – 308 с.Samsonova N. V. Konfliktologicheskaya kul’tura spetsialista i tekhnologiya ee formirovaniya v sisteme vuzovskogo obrazovaniya [Conflictological culture of a specialist and the technology of its formation in the system of higher education]. Kaliningrad, Izd-vo KGU, 2002, 308 p.Степанов, Е. И. Современная конфликтология: общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. – М.: ЯКИ, 2008. – С. 122-125.Stepanov E. I. Sovremennaya konfliktologiya: obshchie podkhody k modelirovaniyu, monitoring i menedzhmentu sotsial’nykh konfliktov [Modern conflictology: general approaches to modeling, monitoring and management of social conflicts]. Moscow, YAKI, 2008. pp. 122-125. 6. Shcherbakova O. I. Konteksty v konfliktologii [Contexts in conflictology]. Moscow, MGGU im. M. A. Sholokhova, 2006, 80 p.Щербакова, О. И. Контексты в конфликтологии. – М.: МГГУ им. М. А. Шолохова, 2006. – 80 с.Щербакова, О. И. Контексты в конфликтологии. – М.: МГГУ им. М. А. Шолохова, 2006. – 80 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.