guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2021-12-10-17guuvest-3243Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTОбучение через ошибки в антикризисном управлении как стратегия малых потерь в условиях непрерывной неопределенностиLearning through mistakes in crisis management as a strategy of low losses in conditions of continuous uncertaintyhttps://orcid.org/0000-0001-7486-6761МокееваТ. В.MokeevaT. V.

канд. экон. наук, 

г. Санкт-Петербург

Cand. Sci. (Econ.), 

St. Petersburg

mokeeva_tv@spbstu.ruФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»РоссияPeter the Great St. Petersburg Polytechnic UniversityRussian Federation2021010220220121017Copyright © Мокеева Т.В., 20222022Мокеева Т.В.Mokeeva T.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/3243

В статье исследована проблематика антикризисного управления в условиях непрерывной неопределенности. Рассмотрено, как лидеры и организации, которыми они руководят, могут поддерживать репутацию, финансовую и операционную устойчивость, конкурентные преимущества в условиях кризиса. Проанализированы основы понимания сущности кризиса, его основных факторов и источников. Лидеров оценивают по тому, как они справляются с наиболее трудными проблемами организации. В статье представлены концепции антикризисного управления, принципы эффективного антикризисного реагирования. Выявлены типичные ошибки и исследована возможность обучения через ошибки для снижения возможных потерь в ситуации кризиса. Статья будет полезна руководителям организаций для принятия управленческих решений. 

The article examines the problem of crisis management in conditions of continuous uncertainty. It is considered how leaders and the organisations they lead can maintain reputation, financial and operational strength, and competitive advantage in a crisis. The basics of understanding the essence of the crisis, its main factors and origins, are analysed. Leaders are judged on how they deal with the organisation’s most difficult challenges. The article presents the concepts of anti-crisis management, the principles of effective anti-crisis response. The typical mistakes are identified and the possibility of learning through mistakes is explored to reduce losses in a crisis situation.The article will be useful for heads of organisations for making management decisions. 

кризисисточники кризисаантикризисное управлениеконцепции антикризисного управленияошибки антикризисного управленияобучение через ошибкилидерствоуправление репутациейcrisiscrisis originscrisis managementcrisis management conceptscrisis management failureslearning through failuresleadershipreputation managementReferencesАлмакунова, Р. Долги с плеч: в 2020 году банкротами признаны 119 тыс. граждан // Известия. – 2021. – 15 января [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://iz.ru/1111581/roza-almakunova/dolgi-s-plech-v-2020-godu-bankrotami-priznany119-tys-grazhdan (дата обращения: 01.11.2021).Almakunova R. Debts from the shoulders: 119 thousand citizens were declared bankrupt in 2020, Izvestiya, 2021, January 15. Available at: https://iz.ru/1111581/roza-almakunova/dolgi-s-plech-v-2020-godu-bankrotami-priznany-119-tys-grazhdan (accessed 01.09.2021).Банкротства юридических лиц в России: основные тенденции. III кв. 2021 год // Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования. – 2021. – 11 октября [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.forecast.ru/_ARCHIVE/Analitics/PROM/2021/Bnkrpc-3-21.pdf (дата обращения: 01.09.2021).Bankruptcy of legal entities in Russia: main trends. III quarter. 2021 year, Center for Macroeconomic Analysis and Short-Term Forecasting, 2021, October 11. Available at: http://www.forecast.ru/_ARCHIVE/Analitics/PROM/2021/Bnkrpc-3-21.pdf (accessed 01.09.2021).Ciceklioglu, H. VUCA Concept and leadership // Management & Strategy. – 2020. – Pp. 229–244.Ciceklioglu H. VUCA Concept and leadership, Management & Strategy, 2020, pp. 229–244.Detert, J. R., Edmondson, A. C. Why employees are afraid to speak // Harvard Business Review. – 2007. – V. 84, No. 5. – Pp. 23–25.Detert J. R., Edmondson A. C. Why employees are afraid to speak, Harvard Business Review, 2007, vol. 84, no. 5, pp. 23–25.Doorley, J., Helio, F. G. Reputation management: The key to successful public relations and corporate communication. – New York: Routledge, 2006. – 458 p.Doorley J., Helio F. G. Reputation management: The key to successful public relations and corporate communication, New York, Routledge, 2006, 458 p.Edmondson, A. C. Strategies for learning from failure // Harvard Business Review. – 2011. – V. 89, No. 4. – Pp. 48–55.Edmondson A. C. Strategies for learning from failure, Harvard Business Review, 2011, vol. 89, no. 4, pp. 48–55.Gawande, A. The checklist manifesto. How to get things right. – New York: Metropolitan Books, 2009. – 204 p.Gawande A. The checklist manifesto. How to get things right, New York, Metropolitan Books, 2009, 204 p.Hagen, J., Lei, Z., Shahal A. What aircraft crews know about managing high-pressure situations // Harvard Business Review. Special Issue. – 2020. – Pp. 36–39.Hagen J., Lei Z., Shahal A. What aircraft crews know about managing high-pressure situations, Harvard Business Review, Special Issue, 2020, pp. 36–39.Helio, F. G. The agony of decision: Mental readiness and leadership in a crisis. – Logos Institute for Crisis Management and Executive Leadership Press, 2017. – 254 p.Helio F. G. The agony of decision: Mental readiness and leadership in a crisis, Logos Institute for Crisis Management and Executive Leadership Press, 2017, 254 p.Kinsinger, P., Walch, K. Living and leading in a VUCA world. – Phoenix: Thunderbird University, 2012. – Pp. 542–555.Kinsinger P., Walch K. Living and leading in a VUCA world, Phoenix, Thunderbird University, 2012, pp. 542–555.Lei, Z., Waller, M. J., Hagen, J. U., Kaplan, S. Team adaptiveness in dynamic contexts: Contextualizing the roles of interaction patterns and in-process planning // Group & Organization Management. – 2016. – V. 41, No. 4. – Pp. 491–525.Lei Z., Waller M. J., Hagen J. U., Kaplan S. Team adaptiveness in dynamic contexts: Contextualizing the roles of interaction patterns and in-process planning, Group & Organization Management, 2016, vol. 41, no. 4, pp. 491–525.Shaffer, L. S., Zalewski, J. M. Career advising in a VUCA environment // NACADA Journal. – 2011. – V. 31, No. 1. – Pp. 64–74. https://doi.org/10.12930/0271-9517-31.1.64Shaffer L. S., Zalewski J. M. Career advising in a VUCA environment, NACADA Journal, 2011, vol. 31, no. 1, pp. 64–74. https://doi.org/10.12930/0271-9517-31.1.64Sitkin, S. B. Learning through failure – the strategy of small losses // Research in Organizational Behavior. – 1992. – Pp. 231–266.Sitkin S. B. Learning through failure – the strategy of small losses, Research in Organizational Behavior, 1992, pp. 231–266.Taylor, A. Fixing up Ford // CNN. – 2009. – May 12 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://money.cnn.com/2009/05/11/news/companies/mulally_ford.fortune/ (дата обращения: 02.09.2021).Taylor A. Fixing up Ford, CNN, 2009, May 12. Available at: https://money.cnn.com/2009/05/11/news/companies/mulally_ford.fortune/ (accessed 02.09.2021).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.