Чмут Галина Александровна - Канд. экон. наук, доц. каф. финансов, бухгалтерского учета и налогообложения
г. Ростов-на-Дону
Galina A. Chmut - Cand. Sci. (Econ.), Assoc. Prof. at the Finance, Accounting and Taxation Department
Rostov-on-Don
Одной из базовых ценностей современного государства является ориентация сервисов на удовлетворение потребностей людей. Клиентоцентричность вошла в перечень из 42 инициатив социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 г., утвержденный Правительством в 2021 г. Информационное взаимодействие органов власти и использование актуальной и достоверной информации, размещаемой в том числе в форме открытых данных, позволят сделать систему государственного управления экономикой более эффективной. Целью статьи является рассмотрение задач и основных технологий цифровой трансформации в государственном и муниципальном управлении. В соответствии с поставленной целью можно выделить следующие задачи исследования: обосновать необходимость цифровой трансформации в государственном управлении, определить стратегическое направление трансформации данного вида, выявить ее проблемы и преимущества. Результаты исследования включают в себя обзор и анализ некоторых цифровых сервисов и продуктов, применяемых на федеральном и региональном уровнях в рамках реализации цифровой трансформации государственного управления. В качестве главного вывода приводится обоснование роли трансформации в повышении качества государственных и муниципальных услуг.
One of the basic values of the modern state is the orientation of all its services towards meeting people’s needs. Client-centricity was included in the list of 42 initiatives for socio-economic development of Russia until 2030, approved by the Russian Government in 2021. Information-driven interactions between state bodies and the use of up-to-date reliable information published, inter alia, in an open data format will allow to increase the effectiveness of the public administration system. The purpose of the article is to assess the goals, objectives, and basic technologies of the digital transformation of public and municipal administration. In accordance with the purpose identified, the objectives of the study are as follows: to substantiate the need for digital transformation in public administration, identify the strategic direction of such transformation, and reveal its limitations and advantages. The results of the study include an overview and analysis of certain digital services and products used at the federal and regional levels as part of the digital transformation of public administration. The main conclusion of the article is the substantiation of the role that the digital transformation plays in improving the quality of public and municipal services.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.