guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Managementguuvest-435Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ КАК СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫIMPROVING MANAGEMENT OF CROSS-FUNCTIONAL PROCESSES AS A WAY OF ACHIEVING COMPETITIVE ADVANTAGE IN CULTURE INSTITUTIONБелыйЕ. М.BelyiE.bem55@bk.ruХоджаянЕ. Г.KhodzhayanE.elxo@yandex.ruФГБОУ ВО «Ульяновский государственный университет»Russian Federation201630102016010185190Copyright © Белый Е.М., Ходжаян Е.Г., 20162016Белый Е.М., Ходжаян Е.Г.Belyi E., Khodzhayan E.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/435

Охарактеризовано функционирование учреждения культуры в условиях рыночных отношений. Проанализированы общие закономерности конкурентного взаимодействия заинтересованных сторон. На примере музея показано, что завоевание конкурентного преимущества учреждения культуры достигается за счет совершенствования управления межфункциональными процессами. Предложен подход к идентификации процессов, реализующих конкурентную стратегию.

The functioning of culture institution is characterized by market conditions. General patterns of competitive interaction between stakeholders are analyzed. Example of the museum shows that the conquest of competitive advantage in culture institutions is achieved by improving the management of cross-functional processes. The method of identifying processes which are realizing competitive strategy.

учреждение культурыпроцессно-ориентированное управлениемежфункциональные процессыконкурентные преимуществареинжинирингculture institutionprocess managementcross-functional processescompetitive advantagereengineeringReferencesАнализ и моделирование бизнес-процессов : учеб. пособ. / А. И. Громов [и др.]. - М. : ГУ-ВШЭ, 2007. - 157 с.Анализ и моделирование бизнес-процессов : учеб. пособ. / А. И. Громов [и др.]. - М. : ГУ-ВШЭ, 2007. - 157 с.Белый, Е. М. Конкурентные преимущества вузов: классификация с позиций стейкхолдерменеджмента [Электронный ресурс] / Е. М. Белый, Л. Р. Мингачева, И. Б. Романова // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 5. - Режим доступа : http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=7302 (дата обращения : 09.10.2016).Белый, Е. М. Конкурентные преимущества вузов: классификация с позиций стейкхолдерменеджмента [Электронный ресурс] / Е. М. Белый, Л. Р. Мингачева, И. Б. Романова // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 5. - Режим доступа : http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=7302 (дата обращения : 09.10.2016).Белый, Е. М. Обеспечение рыночной устойчивости высшего учебного заведения [Электронный ресурс] / Е. М. Белый // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 2. - Режим доступа : http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=6045 (дата обращения : 25.09.2016).Белый, Е. М. Обеспечение рыночной устойчивости высшего учебного заведения [Электронный ресурс] / Е. М. Белый // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 2. - Режим доступа : http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=6045 (дата обращения : 25.09.2016).ГОСТ ИСО 9001:2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М., 2015.ГОСТ ИСО 9001:2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М., 2015.Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление : учеб. пособ. / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 319 с. - ISBN 978-5-16-001825-6.Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление : учеб. пособ. / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 319 с. - ISBN 978-5-16-001825-6.Солодухин, К. С. Разработка методологии стратегического управления вузом на основе теории заинтересованных сторон : автореф. дис.. д-ра экон. наук : 08.00.05 / К. С. Солодухин. - М., 2011. - 38 с.Солодухин, К. С. Разработка методологии стратегического управления вузом на основе теории заинтересованных сторон : автореф. дис.. д-ра экон. наук : 08.00.05 / К. С. Солодухин. - М., 2011. - 38 с.Тельнов, Ю. Ф. Обоснование стратегических решений по реорганизации предприятий на основе интеллектуальных технологий / Ю. Ф. Тельнов, А. А. Кузьмицкий // AI NEWS: Новости искусственного интеллекта. - 2003. - № 2(56). - С. 13-19.Тельнов, Ю. Ф. Обоснование стратегических решений по реорганизации предприятий на основе интеллектуальных технологий / Ю. Ф. Тельнов, А. А. Кузьмицкий // AI NEWS: Новости искусственного интеллекта. - 2003. - № 2(56). - С. 13-19.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.