guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Managementguuvest-465Research ArticleЭКОНОМИКА: ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫECONOMICS: PROBLEMS, SOLUTIONS AND PROSPECTSПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ИНФОРМИРОВАННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ НА ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕWAYS TO EXPAND PUBLIC AWARENESS ON URBAN PASSENGER TRANSPORTМеренковА. О.MerenkovA.artem-merenkov@yandex.ruФГБОУ ВО «ГУУ»Russian Federation2016301120160118693Copyright © Меренков А.О., 20162016Меренков А.О.Merenkov A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/465

Статья посвящена оценке качества информирования населения на городском пассажирском транспорте. Рассчитаны значения интегральных показателей качества при информировании пассажиров об автомобильных пробках, а также об изменении маршрутов и расписании движения городского пассажирского транспорта. Также произведен анализ современного рынка мобильных транспортных приложений, даны рекомендации по их улучшению на основе произведенного анализа оценки качества, а также предложена новая схема информационного обслуживания населения.

The article focuses on evaluating the quality of population awareness. The values of integral quality indicators are calculated to inform passengers about traffic jams, route changes and timetable changes of urban transport. Also produced analysis of modern market of transport mobile apps, improvement recommendations based on the analysis of quality assessment and a new scheme of information services is also provided.

интеллектуальные транспортные системыкачествоинформирование пассажировсервисмобильное приложение«транспортная информацияIntelligent Transport System (ITS)qualitypassenger informationtransport informationservicemobile applicationReferencesГромов, Н. Н. Менеджмент на транспорте : учеб. пособ. для студ. высш. учебных заведений / Н. Н. Громов, В. А. Персианов, Н. С. Усков [и др.]; под общ. ред. Н. Н. Громова, В. А. Персианова. - М. : Академия, 2006. - 528 с.Громов, Н. Н. Менеджмент на транспорте : учеб. пособ. для студ. высш. учебных заведений / Н. Н. Громов, В. А. Персианов, Н. С. Усков [и др.]; под общ. ред. Н. Н. Громова, В. А. Персианова. - М. : Академия, 2006. - 528 с.Качество - Толковый словарь Ожегова [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://enc-dic.com/ozhegov/Kachestvo-11989/ (дата обращения : 29.09.2016).Качество - Толковый словарь Ожегова [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://enc-dic.com/ozhegov/Kachestvo-11989/ (дата обращения : 29.09.2016).Комарова, И. А. Экономические методы управления качеством автомобильных пассажирских перевозок: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Комарова Ирина Александровна. - М., 2007. - 21 с.Комарова, И. А. Экономические методы управления качеством автомобильных пассажирских перевозок: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Комарова Ирина Александровна. - М., 2007. - 21 с.Косоруков, О. А. Исследование операций : учебн. пособ. для вузов / О. А. Косоруков, А. В. Мищенко. - М. : Экзамен, 2003. - 448 с.Косоруков, О. А. Исследование операций : учебн. пособ. для вузов / О. А. Косоруков, А. В. Мищенко. - М. : Экзамен, 2003. - 448 с.Пугачёв, И. Н. Интеллектуальное управление транспортными системами городов / И. Н. Пугачёв, Г. Я. Маркелов // Транспорт и сервис. - 2014. - № 2. - С. 58-66.Пугачёв, И. Н. Интеллектуальное управление транспортными системами городов / И. Н. Пугачёв, Г. Я. Маркелов // Транспорт и сервис. - 2014. - № 2. - С. 58-66.Приложение к постановлению Правительства Москвы от 28 апреля 2015 г. № 236-ПП О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 2 сентября 2011 г. № 408-ПП [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://dt.mos.ru/Doc/20150429_236-pp.pdf (дата обращения : 29.09.2016).Приложение к постановлению Правительства Москвы от 28 апреля 2015 г. № 236-ПП О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 2 сентября 2011 г. № 408-ПП [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://dt.mos.ru/Doc/20150429_236-pp.pdf (дата обращения : 29.09.2016).Соколов, Ю. И. Комплексная оценка качества обслуживания грузовладельцев транспортной компанией / Ю. И. Соколов, И. М. Лавров // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2012. - № 2. - С. 136-143.Соколов, Ю. И. Комплексная оценка качества обслуживания грузовладельцев транспортной компанией / Ю. И. Соколов, И. М. Лавров // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2012. - № 2. - С. 136-143.Солуянов, В. К. Управление качеством обслуживания авиапассажиров в аэропорту: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Солуянов Владимир Константинович. - М., 2016. - 153 с.Солуянов, В. К. Управление качеством обслуживания авиапассажиров в аэропорту: автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Солуянов Владимир Константинович. - М., 2016. - 153 с.Тенденции рынка смартфонов в РФ по итогам 2015 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.3dnews.ru/928438 (дата обращения : 07.10.2016).Тенденции рынка смартфонов в РФ по итогам 2015 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.3dnews.ru/928438 (дата обращения : 07.10.2016).Тетцоева, Е. М. Повышение качества международных автобусных перевозок: дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Тетцоева Екатерина Муратовна. - М., 2011. - 258 с.Тетцоева, Е. М. Повышение качества международных автобусных перевозок: дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Тетцоева Екатерина Муратовна. - М., 2011. - 258 с.ЦОДД представит данные о трафике разработчикам приложений и интернет-сайтам [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://mosday.ru/news/item.php?754202 (дата обращения : 07.10.2016).ЦОДД представит данные о трафике разработчикам приложений и интернет-сайтам [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://mosday.ru/news/item.php?754202 (дата обращения : 07.10.2016).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.