Митрофанова Ирина Петровна - кандидат экономических наук, доцент кафедры систем автоматизированного управления.
Москва
Алексеева Анастасия Спартаковна – магистрант.
Москва
Anastasia S. Alekseeva - Graduate student.
Moscow
Проблема управления качеством с появлением новых ресурсов и возможностей всегда должна ассоциироваться с процессами постоянного совершенствования организаций, для которых важно создание устойчивой ценности с ориентацией на экосистему и управлением качества во всех сферах деятельности посредством применения наилучших практик, стандартов, методологий и инструментов улучшения. В статье освещены методы построения успешной организации, основанные на вновь выстроенной Европейским фондом EFQM модели качества. Проведен анализ новой идеологии модели совершенствования и выделены основные компоненты экосистемы организации. Цель работы – выявить и сформулировать ключевые направления совершенствования деятельности организаций в современном мире с учетом основных характеристик «выдающейся организации» по модели EFQM 2020. Авторы сфокусировали внимание на расширенной модели управления организацией, продемонстрировав, что интегрирование такой модели качества как системы менеджмента с моделями совершенствования дает организациям возможность получения большей результативности.
The problem of quality management with the emergence of new resources and opportunities should always be associated with the processes of organizations continuous improvement, for which it is important to create sustainable value with ecosystem orientation and quality management in all areas of activity through the application of best practices, standards, methodologies, and improvement tools. The article highlights methods of building a successful organization based on the newly built EFQM model of quality. The new ideology of the improvement model has been analyzed and main components of organization’s ecosystem highlighted. The purpose of the study is to identify and formulate key areas of organizations improvement in modern world considering main characteristics of an “outstanding organization” according to the EFQM 2020 model. The authors focus on the extended model of organization management and demonstrate that integration of such a quality model as a management system with improvement models gives organizations the opportunity to obtain greater effectiveness.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.