guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2024-10-76-84guuvest-5608Research ArticleЭКОНОМИКА: ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫECONOMICS: PROBLEMS, SOLUTIONS AND PROSPECTSФакторы эффективной коммерческой деятельности компании в условиях цифровой экономикиEffective commercial activity of a company factors in digital economyhttps://orcid.org/0009-0002-7132-4486ВандышеваС. В.VandyshevaS. V.

Вандышева Светлана Владимировна - канд. экон. наук, доц. каф. информационных технологий в экономике

г. Воронеж

Svetlana V. Vandysheva - Cand. Sci. (Econ.), Assoc. Prof. at the Information Technologies in Economy Department

Voronezh

svvandysheva@mail.ruhttps://orcid.org/0009-0002-5095-6679БойковаА. Л.BoykovaA. L.

Бойкова Анна Леонидовна - преп. каф. информационных технологий в экономике

г. Воронеж

Anna L. Boykova - Lecturer at the Information Technologies in Economy Department

Voronezh

boykova@vfreu.ruВоронежский филиал Российского экономического университета им. Г.В. ПлехановаРоссияVoronezh branch of the Plekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation2024041220240107684Copyright © Вандышева С.В., Бойкова А.Л., 20242024Вандышева С.В., Бойкова А.Л.Vandysheva S.V., Boykova A.L.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/5608

В современном мире цифровая экономика влияет на все аспекты коммерческой деятельности, и успешное применение цифровых инноваций становится ключевым фактором конкурентоспособности компаний. Коммерческие организации при осуществлении их деятельности используют программные средства и сеть «Интернет», что значительно расширяет их возможности успешного развития. Освещены ключевые факторы эффективной коммерческой деятельности в контексте стремительного развития цифровой экономики. Ссылаясь на статистические данные Федеральной службы государственной статистики, авторы проанализировали тенденции проникновения информационных технологий в экономику Российской Федерации. Особое внимание уделено обзору основных трудностей, с которыми российские компании сталкиваются при попытке интегрировать современные цифровые решения в свою деятельность. Даны рекомендации по цифровизации ключевых составляющих коммерческой деятельности, включая автоматизацию клиентских сервисов, электронную коммерцию, управление цепочками поставок с помощью цифровых технологий, аналитику больших данных для оптимизации бизнес-стратегий и онлайн-маркетинга. Исследование подкреплено примерами конкретных инструментов и методик, которые уже показали свою эффективность на практике у российских компаний, адаптирующихся к условиям цифровой экономики. В качестве научно-методологических основ исследования определены системный и процессный подходы.

In modern world, digital economy affects all aspects of commercial activity, and successful application of digital innovations is becoming a key factor in companies’ competitiveness. Commercial organizations in their activities use software tools and the Internet, which significantly expands their opportunities for successful development. The key factors of effective commercial activity in the context of the rapid development of digital economy have been highlighted. Referring to the statistical data of the Federal State Statistics Service, the authors analyzed the trends in information technologies implementation in Russian economy. Special attention has been paid to reviewing the main difficulties that Russian companies face when trying to integrate modern digital solutions into their operations. Recommendations have been given on digitalization of key components of commercial activities, including customer services automation, e-commerce, digital supply chain management, big data analytics to optimize business strategies, and online marketing. The study is supported by the examples of specific tools and techniques that have already shown their effectiveness in practice for Russian companies adapting to digital economy. The research is based on the system and process approaches.

коммерческая деятельностьомниканальностьцифровая зрелостьцифровая стратегияцифровая трансформацияцифровая экономикаэлектронная коммерцияcommercial activityomnichanneldigital maturitydigital strategydigital transformationdigital economye-commerceReferencesВандышева С.В. Направления цифровой трансформации в современном обществе. В кн.: Вопросы экономики, организации и управления в хозяйствующих субъектах. Воронеж: Воронежский государственный технический университет; 2022. С. 59–61.Vandysheva S.V. Directions of digital transformation in modern society. In: Issues of Economics, Organization and Management in Business Entities. Voronezh: Voronezh State Technical University; 2022. Pp. 59–61. (In Russian).Оганесян Т.К., Стырин Е.М., Абдрахманова Г.И. и др. Цифровая экономика: глобальные тренды и практика российского бизнеса: аналитический доклад. М.: Высшая школа экономики; 2017. 121 с.Oganesyan T.K., Styrin E.M., Abdrakhmanova G.I. et al. Digital Economy: Global trends and Russian business practices: Analytical report. Moscow: Higher School of Economics; 2017. 121 p. (In Russian).Лесникова Э.П., Вандышева С.В., Чудакова Е.А. Сетевая экономика: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.04.06 «Торговое дело». Воронеж: Научная книга; 2020. 90 с.Lesnikova E.P., Vandysheva S.V., Chudakova E.A. Network economics: a textbook for students in the 38.04.06 Trade Business training. Voronezh: Nauchnaya Kniga; 2020. 90 p. (In Russian).Кочиева А.К., Далакова А.Н. Омниканальность как драйвер развития онлайн и офлайн торговли. Экономика и бизнес: теория и практика. 2020;6:153–157. https://doi.org/10.24411/2411-0450-2020-10551Kochieva A.K., Dalakova A.N. Omnichality as an online and offline trade development driver. Journal of Economy and Business. 2020;6:153–157. (In Russian). https://doi.org/10.24411/2411-0450-2020-10551Вандышева С.В., Сапожникова О.Н. Цифровой маркетинг в реализации политики продвижения современных компаний. В кн.: Инновационное предпринимательство: проблемы и пути их решения: материалы Национальной научнопрактической конференции, Воронеж, 27–28 мая 2022 г. Воронеж: Научная книга; 2022. С. 48–53.Vandysheva S.V., Sapozhnikova O.N. Digital marketing in implementation of modern companies promotion policy. In: Innovative entrepreneurship: Issues and solutions: Proceedings of the National Scientific and Practical Conference, Voronezh, May 27–28, 2022. Voronezh: Nauchnaya Kniga; 2022. P. 48–53. (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.