guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2025-6-221-228guuvest-6285Research ArticleСОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОЦЕССЫSOCIAL TECHNOLOGIES AND PROCESSESПодходы к изучению потребительского поведения в цифровом обществеApproaches to the study of consumer behavior in digital societyhttps://orcid.org/0000-0002-3405-6163СидоринаА. В.SidorinaA. V.

Сидорина Анастасия Витальевна, соискатель

г. Москва

Anastasia V. Sidorina, Applicant

Moscow

sidnastia@yandex.ruРоссийский государственный гуманитарный университетРоссияRussian State University for the HumanitiesRussian Federation20250608202506221228Copyright © Сидорина А.В., 20252025Сидорина А.В.Sidorina A.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6285

Рассмотрены современные методы и инструменты анализа потребительских предпочтений и поведения в условиях быстро развивающегося цифрового окружения. Цифровые технологии влияют на социальные отношения, систему ценностей и создание новых форм коммуникации, формируя таким образом новое – цифровое – общество. В условиях глобализации и повсеместной цифровизации потребители становятся все более требовательными и информированными, что требует от исследователей применения новых подходов к изучению их поведения. Выделены ключевые теоретические рамки, описывающие подходы к изучению потребительского поведения в контексте теории сетевого общества М. Кастельса. Исследовано влияние сетевых структур, социальных медиа и культурных изменений на формирование новых моделей потребления. Особое внимание уделено влиянию социальных сетей, мобильных технологий и онлайн-платформ на формирование потребительских паттернов. Подчеркнута важность теории М. Кастельса как инструмента анализа потребительского поведения в цифровом пространстве, где главными ресурсами становятся информация и коммуникации. Полученные выводы открывают новые перспективы для анализа потребительского поведения в целях более глубокого понимания поведения человека, социальной группы и общества в цифровую эпоху.

Modern methods and tools for analyzing consumer preferences and behavior in a rapidly evolving digital ecosystem have been considered. Digital technologies influence social relations, value systems, and creation of new forms of communication, thus forming a new digital society. In the context of globalization and pervasive digitalization, consumers are becoming more demanding and informed, which requires researchers to apply new approaches to studying their behavior. The key theoretical framework describing approaches to the study of consumer behavior in the context of M. Castellus’ theory of network society has been highlighted. The impact of network structures, social media, and cultural changes on new consumption patterns formation has been studied. Special attention has been paid to the impact of social networks, mobile technologies, and online platforms on consumer patterns formation. The importance of M. Castellus’ theory as a tool for analyzing consumer behavior in digital ecosystem, where information and communications become the main resources, has been emphasized. The findings open new perspectives for analyzing consumer behavior in order to better understand the behavior of an individual, social group, and society in the digital era.

Потребительское поведениепотребительские предпочтенияпотребительская идентичностькультурные измененияглобализацияцифровизацияинформационные технологиисетевое обществосетевые структурысоциальные медиамаркетинговые стратегииConsumer behaviorconsumer preferencesconsumer identitycultural changesglobalizationdigitalizationinformation technologynetwork societynetwork structuressocial mediamarketing strategiesReferencesКастельс М. Сетевое общество: Условие существования. М.: Гуманитарная академия; 2000.Castellus M. Network Society: Condition of Existence. Moscow: Humanitarian Academy; 2000. (In Russian).Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: Гуманитарная академия; 2004.Castellus M. Information Age: Economy, Society and Culture. M.: Humanitarian Academy; 2004. (In Russian).Малетин С.С. Особенности потребительского поведения поколения Z. Российское предпринимательство. 2017;21:3347– 3361. http://dx.doi.org/10.18334/rp.18.21.38560Maletin S.S. Features of consumer behavior of generation Z. Russian Journal of Entrepreneurship. 2017;21:3347– 3361. (In Russian). http://dx.doi.org/10.18334/rp.18.21.38560Шабанова М.А. Новые потребительские практики в условиях цифровизации гражданского общества: теоретикометодологические аспекты. Социологические исследования. 2020;1(11):16–26.Shabanova M.A. New Consumer Practices in the Context of Civil Society Digitalization: Theoretical and Methodological Aspects. Sociological Research. 2020;1(11):16–26. (In Russian).Береговская Т.А., Гришаева С.А. Поколение Z: потребительское поведение в цифровой среде. Вестник университета. 2020;1:92–100. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-1-92-99Beregovskaya T.A., Grishaeva S.A. Generation Z: consumer behavior in digital ecosystem. Vestnik universiteta. 2020;1:92–100. (In Russian). https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-1-92-99Вебер М. Основные понятия стратификации. Социологические исследования. 1994;5:147–156.Weber M. Basic concepts of stratification. Sociological Research. 1994;5:147–156. (In Russian).Байльдинов Е.М. Культура и экономическое поведение. Общество и экономика. 2018;1:96–109.Baildinov E.M. Culture and economic behavior. Society and economy. 2018;1:96–109. (In Russian).Афанасьева Ю.Л. Влияние рекламы на потребительское поведение молодежи. Известия вузов. Поволжский регион. Общественные науки. 2009;1:44–52.Afanasyeva Yu.L. The impact of advertising on consumer behavior of youth. Izvestiya vuzov. Povolzhsky region. 2009;1:44–52. (In Russian).Юдина Н.А. Моделирование потребительского поведения средствами маркетинга. Управленческие науки. 2012;2(3):81–85.Yudina N.A. Modeling of consumer behavior by means of marketing. Upravlenie nauki. 2012;2(3):81–85. (In Russian).Тищенко Н.Ю., Тищенко О.Э., Ребязина В.А., Слободчук Ю.А. Факторы потребительского поведения в сфере экономики совместного потребления в России на примере компании Airbnb. Вестник Московского университета. Экономика. 2019;2:43–63. https://doi.org/10.38050/01300105201923Tishchenko N.Yu., Tishchenko O.E., Rebyazina V.A., Slobodchuk Yu.A. Consumer behavior factors in the sharing economy in Russia: the case of Airbnb. Moscow University Economics Bulletin. 2019;2:43–63. (In Russian). https://doi.org/10.38050/01300105201923Джеймисон Ф. Постмодернизм и общество потребления. Логос. 2000;4:63–77.Jamieson F. Postmodernism and consumer society. Logos. 2000;4:63–77. (In Russian).Федоренко В.И. Обоснование факторов, формирующих потребительское поведение в социальных сетях на этапе цифровизации российской экономики. Инновации и инвестиции. 2020;11:158–164.Fedorenko V.I. Substantiation of factors that shape consumer behavior in social networks at the stage of digitalization of the Russian economy. Innovations and Investments. 2020;11:158–164. (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.