guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2025-10-16-27guuvest-6553Research ArticleАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯCURRENT ISSUES OF MANAGEMENTКлассификация управленческих бизнес-процессов в компаниях, разрабатывающих программное обеспечениеClassification of management business processes in software companieshttps://orcid.org/0009-0002-4071-1475ВодолазскийК. Д.VodolazskyK. D.

Водолазский Кирилл Дмитриевич - Аспирант

г. Санкт-Петербург 

Kirill D. Vodolazsky - Postgraduate Student

St. Petersburg 

kirill03030303@yandex.ruСанкт-Петербургский университет технологий управления и экономикиРоссияSt. Petersburg University of Management Technologies and EconomicsRussian Federation2025161220251101627Copyright © Водолазский К.Д., 20252025Водолазский К.Д.Vodolazsky K.D.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6553

Проведено исследование управленческих бизнес-процессов в компаниях, разрабатывающих программное обеспечение, с учетом их отраслевой специфики и применяемых бизнес-моделей управления разработкой программного обеспечения. В условиях санкций и необходимости импортозамещения иностранного программного обеспечения такие компании становятся важнейшими участниками рынка. Цель настоящего исследования – классификация управленческих процессов, включая их исполнителей и владельцев, в зависимости от типа компании, разрабатывающей программное обеспечение: продуктовой, аутсорсинговой, консалтинговой или полного цикла. Методология исследования основана на анализе жизненного цикла разработки программного обеспечения, различий проектного и продуктового подходов, а также функциональной классификации бизнес-процессов. Результаты исследования показали, что в консалтинговых и аутсорсинговых компаниях, разрабатывающих программное обеспечение, преобладает проектная бизнес-модель разработки программного обеспечения, в продуктовых – продуктовая, в то время как для компаний полного цикла характерным является совмещение обеих бизнес-моделей управления. В представленной классификации выделено три группы управленческих бизнес-процессов: уникальные для определенной бизнес-модели, характерные для обеих моделей и типовые, связанные с вспомогательными процессами. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии знаний об управлении компаниями, занимающимися разработкой программного обеспечения, что способствует повышению эффективности их деятельности и ускорению цифровизации экономики. Результаты исследования могут быть использованы для разработки специализированных систем поддержки принятия решений и совершенствования методологий управления жизненным циклом программного обеспечения.

Managerial business processes in software development companies have been studied, considering the industry specifics and the applied business models of software development management. Under the conditions of sanctions and the need for import substitution of foreign software, such companies are becoming the most important market participants. The purpose of the study is to classify management processes, including its performers and owners, depending on the software company type: product, outsourcing, consulting, or full-cycle. The research methodology is based on an analysis of software development lifecycle, differences between project and product approaches, as well as the functional classificationof business processes. The study results showed that the project-based business model of software development prevails in consulting and outsourcing companies developing software, the product-based one prevails in product companies, while the combination of both business models is typical for full-service companies. The presented classification identifies three groups of managerial business processes: unique for a particular business model, typical for both models, and typical related to auxiliary processes. The theoretical significance of the study lies in developing knowledge about software development companies management, which contributes to improving the efficiency of their activities and accelerating economy digitalization. The study results can be used to develop specialized decision support systems and improve software lifecycle management methodologies.

разработка программного обеспеченияуправленческие бизнес-процессыкомпании РПОжизненный цикл ПОцифровизацияуправление продуктомуправление проектомsoftware developmentmanagement business processessoftware development companiessoftware lifecycledigitalizationproduct managementproject managementReferencesВодолазский К.Д., Василенко Н.В. Особенности управления компаниями-разработчиками программного обеспечения как важнейшего сегмента ИТ-сектора современной экономики. Вестник евразийской науки. 2023;4(15).Vodolazsky K.D., Vasilenko N.V. Features of management of software development companies as the most important segment of the IT sector of the modern economy. Bulletin of Eurasian Science. 2023;4(15). (In Russian).Водолазский К.Д., Василенко Н.В. Подходы к классификации ИТ-компаний в контексте цифровой трансформации российской экономики. Инновации и инвестиции. 2023;6:388–392.Vodolazsky K.D., Vasilenko N.V. Approaches to the classification of IT companies in the context of the digital transformation of the Russian economy. Innovation and investment. 2023;6:388–392. (In Russian).Токарев Б.Е. Сравнительный анализ применения управления продуктом в стартапах различных типов. В кн.: Умные нации: глобальные тренды в цифровой экономике: материалы Международной научной конференции. 2022;1:468–475. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94873-3_59Tokarev B.E. Comparative analysis of the application of product management in startups of various types. In: Smart Nations: Global Trends in the Digital Economy: Proceedings of the International Scientific Conference. 2022;1:468–475. (In Russian). https://doi.org/10.1007/978-3-030-94873-3_59Springer O., Miler J. A Comprehensive Overview of Software Product Management Challenges. Empirical Software Engineering. 2022;27:106–145. https://doi.org/10.1007/s10664-022-10134-5Springer O., Miler J. A Comprehensive Overview of Software Product Management Challenges. Empirical Software Engineering. 2022;27:106–145. https://doi.org/10.1007/s10664-022-10134-5Kirchmer M. High Performance Through Business Process Management: Strategy Execution in a Digital World. Springer; 2017. 221 p.Kirchmer M. High Performance Through Business Process Management: Strategy Execution in a Digital World. Springer; 2017. 221 p.Илясова С.А. Бизнес-процессы: понятие, виды и подходы к моделированию. Агентство «Слияния и Поглощения». 2023;1(16):14–16.Ilyasova S.A. Business processes: the concept, types and approaches to modeling. Mergers and Acquisitions Agency. 2023;1(16):14–16. (In Russian).Ebert C. Software Product Management. IEEE Software. 2014;31:21–24. https://doi.org/10.1109/MS.2014.72Ebert C. Software Product Management. IEEE Software. 2014;31:21–24. https://doi.org/10.1109/MS.2014.72Ruhe G., Claes W. Software Project Management in a Changing World. Berlin/Heidelberg: Springer; 2014. 477 p. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55035-5Ruhe G., Claes W. Software Project Management in a Changing World. Berlin/Heidelberg: Springer; 2014. 477 p. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55035-5Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK). 7th ed. Newtown Square: Project Management Institute; 2021. 370 p.Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK). 7th ed. Newtown Square: Project Management Institute; 2021. 370 p.Wagenblatt T. Software Product Management. Walldorf: Springer International Publishing; 2019. 475 p. https://doi.org/10.1007/978-3-030-19871-8Wagenblatt T. Software Product Management. Walldorf: Springer International Publishing; 2019. 475 p. https://doi.org/10.1007/978-3-030-19871-8Цуркан М.В., Николаенко В.С. Универсальная модель зрелости проектного управления: управление интеграцией проекта. Менеджмент сегодня. 2019;2:150–157.Tsurkan M.V., Nikolaenko V.S. Universal maturity model of project management: project integration management. Management today. 2019;2:150–157. (In Russian).Demirkesen S., Ozorhon B. Impact of Integration Management on Construction Project Management Performance. International Journal of Project Management. 2017;8(35):1639–1654. https://doi.org/10.1016/J.IJPROMAN.2017.09.008Demirkesen S., Ozorhon B. Impact of Integration Management on Construction Project Management Performance. International Journal of Project Management. 2017;8(35):1639–1654. https://doi.org/10.1016/J.IJPROMAN.2017.09.008Al-Rubaiei Q.H.S., Nifa F.A.A., Musa S. Project Scope Management Through Multiple Perspectives: A Critical Review of Concepts. AIP Conference Proceedings. 2017;1. https://doi.org/10.1063/1.5055427Al-Rubaiei Q.H.S., Nifa F.A.A., Musa S. Project Scope Management Through Multiple Perspectives: A Critical Review of Concepts. AIP Conference Proceedings. 2017;1. https://doi.org/10.1063/1.5055427Lock D. Project Management. 10th ed. Routledge; 2020. 574 p.Lock D. Project Management. 10th ed. Routledge; 2020. 574 p.Кудрявцева Е.П. Сравнительный анализ стандартов в области управления проектами с точки зрения управления качеством. Ars Administrandi. 2010;1:66–73.Kudryavtseva E.P. Comparative analysis of standards in the field of project management from the point of view of quality management. Ars Administrandi. 2010;1:66–73. (In Russian).Samimi E., Sydow J. Human Resource Management in Project-Based Organizations: Revisiting the Permanency Assumption. The International Journal of Human Resource Management. 2021;1(32):49–83. https://doi.org/10.1504/IJMOM.2012.043962Samimi E., Sydow J. Human Resource Management in Project-Based Organizations: Revisiting the Permanency Assumption. The International Journal of Human Resource Management. 2021;1(32):49–83. https://doi.org/10.1504/IJMOM.2012.043962Manata B., Miller V.D., Mollaoglu S., Garcia A.J. Documenting the Interactive Effects of Project Manager and Team-Level Communication Behaviors in Integrated Project Delivery Teams. Project Management Journal. 2022;1(53):33–48. https://doi.org/10.1177/87569728211047296Manata B., Miller V.D., Mollaoglu S., Garcia A.J. Documenting the Interactive Effects of Project Manager and TeamLevel Communication Behaviors in Integrated Project Delivery Teams. Project Management Journal. 2022;1(53):33–48. https://doi.org/10.1177/87569728211047296Николаенко В.С. Модель зрелости проектного управления: управление рисками проекта. Инновации в менеджменте. 2021;1(27):38–47.Nikolaenko V.S. The maturity model of project management: project risk management. Innovations in management. 2021;1(27):38–47. (In Russian).Lehtinen J., Aaltonen K., Rajala R. Stakeholder Management in Complex Product Systems: Practices and Rationales for Engagement and Disengagement. Industrial Marketing Management. 2019;1(79):58–70. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.08.011Lehtinen J., Aaltonen K., Rajala R. Stakeholder Management in Complex Product Systems: Practices and Rationales for Engagement and Disengagement. Industrial Marketing Management. 2019;1(79):58–70. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.08.011Tripathi N. Startup Ecosystem Effect on Minimum Viable Product Development in Software Startups. Information and Software Technology. 2019;1(114):77–91. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2019.06.008Tripathi N. Startup Ecosystem Effect on Minimum Viable Product Development in Software Startups. Information and Software Technology. 2019;1(114):77–91. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2019.06.008Trinidad P., Benavides D., Ruiz-Cortes A. Improving Decision Making in Software Product Lines Product Plan Management. CEUR Workshop Proceedings. 2004.Trinidad P., Benavides D., Ruiz-Cortes A. Improving Decision Making in Software Product Lines Product Plan Management. CEUR Workshop Proceedings. 2004.Block S. Challenges in Establishing a Large-Scale Agile Framework in the Enterprise. Springer; 2023. 339 p.Block S. Challenges in Establishing a Large-Scale Agile Framework in the Enterprise. Springer; 2023. 339 p.Антонова Е.А., Бендиков М.А. Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга. Прикладная информатика. 2008;5(17):3–14.Antonova E.A., Bendikov M.A. Features of the software market and its marketing. Applied Computer Science. 2008;5(17):3–14. (In Russian).Быкадоров И.А., Пудова М.В. Динамическая модель маркетинга программного обеспечения. В кн.: Информационные технологии в прикладных исследованиях. Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»; 2015. С. 12–48.Bykadorov I.A., Pudova M.V. Dynamic model of software marketing. In: Information technologies in applied research. Novosibirsk: Novosibirsk State University of Economics and Management “NINH”; 2015. Pp. 12-48. (In Russian).Liu C. Software Project Demonstrations as Not Only an Assessment Tool but Also a Learning Tool. ACM SIGCSE Bulletin. 2006;38:423–427. https://doi.org/10.1145/1121341.1121473Liu C. Software Project Demonstrations as Not Only an Assessment Tool but Also a Learning Tool. ACM SIGCSE Bulletin. 2006;38:423–427. https://doi.org/10.1145/1121341.1121473

The authors declare that there are no conflicts of interest present.