Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью получения комплексной информации о состоянии применения цифровых технологий управления организациями социальной сферы, имеющихся тенденциях и потенциальных эффектах цифровизации. Цель настоящего исследования заключается в формировании методических подходов к оценке применения цифровых технологий управления в социальной сфере и апробации данных подходов на примере отраслей образования и здравоохранения Российской Федерации. В качестве метода исследования использован трехвекторный подход к сбору и аналитической обработке информации, включающий получение представлений о потребительской активности в плане получения услуг организаций социальной сферы в цифровом формате, инфраструктурной и компетентностной готовности организаций социальной сферы к внедрению цифровых технологий и оценку цифровой зрелости. Полученные результаты позволяют сделать вывод о формировании устойчивого интереса потребителей к использованию услуг отраслей социальной сферы в цифровом формате, высокой инфраструктурной и компетентностной готовности организаций социальной сферы к внедрению цифровых технологий и фрагментарном использовании цифровых технологий в отраслях социальной сферы, прежде всего связанных с процессами сбора, обработки и накопления данных. При этом для всех обследованных отраслей является актуальным сокращение использования цифровых технологий, направленных на развитие межорганизационного взаимодействия. С опорой на представленные результаты исследования можно сделать вывод о низкой равномерности использования отдельных типов цифровых технологий в рамках отраслей образования, здравоохранения и социального обслуживания и отрасли предоставления услуг культуры и спорта, что свидетельствует о низкой цифровой зрелости данных отраслей.