guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2025-11-240-249guuvest-6630Research ArticleСОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОЦЕССЫSOCIAL TECHNOLOGIES AND PROCESSESНаучно-теоретические предпосылки исследования предикторов эффективного социального взаимодействия покупателей строящегося жилья с застройщикомTheoretical and methodological justification of studying objective and subjective predictors of effective interaction between buyers of under construction housing and developershttps://orcid.org/0009-0003-4230-1610КорсаковТ. Э.KorsakovT. E.

Корсаков Тимофей ЭдуардовичАспирант

г. Москва

Timofey E. KorsakovPostgraduate Student

Moscow

sckatchat@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0003-0967-205XЦветковаН. А.TsvetkovaN. A.

Цветкова Надежда АлександровнаД-р психол. наук, глав. науч. сотр.

г. Москва

Nadezhda A. TsvetkovaDr. Sci. (Psy.) Chief Researcher

Moscow

tsvetkovana@yandex.ruГосударственный университет просвещенияРоссияState University of EducationRussian FederationНаучно-исследовательский институт Федеральной службы исполнения наказанийРоссияResearch Institute of the Federal Penitentiary Service of RussiaRussian Federation202518012026011240249Copyright © Корсаков Т.Э., Цветкова Н.А., 20262026Корсаков Т.Э., Цветкова Н.А.Korsakov T.E., Tsvetkova N.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6630

Представлены результаты теоретического анализа научных предпосылок эмпирического исследования предикторов эффективного социального взаимодействия покупателей строящегося жилья с застройщиком. Приведены определения базовых понятий: «социальное взаимодействие» и «эффективное социальное взаимодействие» применительно к данной теме. Изложены результаты анализа зарубежных и отечественных публикаций, в которых эта тема затрагивалась, а также раскрыты научные подходы, в рамках которых она изучалась. На основе анализа современных научных разработок отечественных и зарубежных авторов выделена совокупность объективных предикторов (пол, возраст, количество членов семьи, уровень образования, трудовая занятость и гражданство покупателя; наличие/отсутствие ипотеки, площадь покупаемого жилья и его класс) и субъективных факторов (образ застройщика в восприятии покупателя; позиция социального взаимодействия клиента с застройщиком; стиль делового общения, доверие, социальная фрустрированность покупателя; его стиль поведения в ситуациях конфликта, социальный оптимизм и социальная активность), предположительно обусловливающих эффективное социальное взаимодействие покупателей строящегося жилья с застройщиком. Предложена модель эмпирического исследования их совокупности, что отвечает потребности оптимизации процессов социального взаимодействия в сфере долевого строительства.

The article presents the results of a theoretical analysis of the scientific prerequisites for an empirical study of predictors of effective social interaction between buyers of housing under construction and the developer. It provides definitions of the basic concepts of social interaction and effective social interaction in relation to this topic; presents the results of an analysis of foreign and domestic publications in which this topic was addressed as well as reveals the scientific approaches in which it was studied. Based on the analysis of modern scientific developments by domestic and foreign authors, a set of objective predictors (gender, age, number of family members, level of education, employment and citizenship of the buyer; the presence/absence of a mortgage, the area of the purchased housing and its quality) and subjective factors (the image of the developer in the buyer’s perception; the client’s social interaction with the developer; business communication style, trust, social frustration of the buyer; their style of behaviour in conflict situations, social optimism and social activity), presumably responsible for effective social interaction between buyers of housing under construction and the developer, have been determined. A model of empirical research of their totality has been proposed, which meets the need to optimise the processes of social interaction in the field of shared equity construction.

Долевое строительствопокупатели строящегося жильязастройщикиэффективное взаимодействиеобъективные предикторы взаимодействиясубъективные предикторы взаимодействиядоверие к контрагентумодель эмпирического исследованияShared constructionbuyers of housing under constructiondeveloperseffective interactionobjective predictors of interactionsubjective predictors of interactionempirical research modelReferencesAli B.J., Akoi S., Saleh P.F., Sardar Z. Factors shaping customer satisfaction with residential flats: evidence from Sulaymaniyah city. Black Sea Journal of Management and Marketing. 2021;2(2). https://doi.org/10.47299/bsjmm.v2i2.69Ali B.J., Akoi S., Saleh P.F., Sardar Z. Factors shaping customer satisfaction with residential flats: evidence from Sulaymaniyah city. Black Sea Journal of Management and Marketing. 2021;2(2). https://doi.org/10.47299/bsjmm.v2i2.69Hassan M.M., Ahmad N., Hashim A.H. Factors influencing housing purchase decision. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2021;7(11):429–443. http://dx.doi.org/10.6007/IJARBSS/v11-i7/10295Hassan M.M., Ahmad N., Hashim A.H. Factors influencing housing purchase decision. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2021;7(11):429–443. http://dx.doi.org/10.6007/IJARBSS/v11-i7/10295Белянкова Е.В. Психология покупателей недвижимости: влияние на стратегии продаж. Инновации и инвестиции. 2023;7:88–92.Belyakova E.V. Psychology of real estate buyers: influence on sales strategies. Innovations and Investments. 2023;7:88–92. (In Russian).Yan Ya., Ming Ch.W. A theoretical and empirical investigation of consumer behavior and decision-making in real estate: an application of the theory of planned behavior. Journal of Digitainability, Realism & Mastery (DREAM). 2024;9(3):12–24. https://doi.org/10.56982/dream.v3i09.255Yan Ya., Ming Ch.W. A theoretical and empirical investigation of consumer behavior and decision-making in real estate: an application of the theory of planned behavior. Journal of Digitainability, Realism & Mastery (DREAM). 2024;9(3):12–24. https://doi.org/10.56982/dream.v3i09.255Durkheim É. The division of labour in society. Trans. from Ger. W.D. Halls. New York: Free Press; 1997. 462 р.Durkheim É. The division of labour in society. Trans. from Ger. W.D. Halls. New York: Free Press; 1997. 462 р.Weber M. Economy and society. Berkeley: University of California Press; 1978. 314 p.Weber M. Economy and society. Berkeley: University of California Press; 1978. 314 p.Филиппов А.Ф. Георг Зиммель как классик социологии. В кн.: Новое и старое в теоретической социологии. Книга 2. М.: Институт социологии Российской академии наук; 2001. С. 43–55.Filippov A.F. Georg Simmel as a classic of sociology. In: New and old in theoretical sociology. Book two. Moscow: Institute of Sociology of the Russian Academy of Sciences; 2001. 236 p. (In Russian).Mead G.H. Mind, self & society. Chicago: University of Chicago Press; 2015. 562 p.Mead G.H. Mind, self & society. Chicago: University of Chicago Press; 2015. 562 p.Berger P.L., Luckmann Th. The social construction of reality. A treatise in the sociology of knowledge. New York: Anchor Books; 1967. 240 p.Berger P.L., Luckmann Th. The social construction of reality. A treatise in the sociology of knowledge. New York: Anchor Books; 1967. 240 p.Vygotsky L.S. Mind in society. The development of higher psychological processes. Cambridge: Harvard University Press; 1978. 159 p.Vygotsky L.S. Mind in society. The development of higher psychological processes. Cambridge: Harvard University Press; 1978. 159 p.Goffman E. The presentation of self in everyday life. New York: Knopf Doubleday Publ. Group; 1959. 272 p.Goffman E. The presentation of self in everyday life. New York: Knopf Doubleday Publ. Group; 1959. 272 p.Коленникова Н.Д. Специфика восприятия россиянами жилищных условий и жилищного неравенства: динамика и факторы. Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз, 2024;14(17):247–263. https://doi.org/10.15838/esc.2024.4.94.14Kolennikova N.D. Specifics of Russians’ perception of housing conditions and housing inequality: dynamics and factors. Economic and Social Changes: Facts, Trends, Forecast. 2024;14(17):247–263. (In Russian). https://doi.org/10.15838/esc.2024.4.94.14Сапожникова Ю.О., Хышова Т.В. Особенности социального взаимодействия в организациях товариществ собственников жилья. Общество: социология, психология, педагогика. 2021;5(85):70–75. https://doi.org/10.24158/spp.2021.5.11Sapozhnikova Yu.O., Khyshova T.V. Features of social interactions in organizations of homeowners’ associations. Society: Sociology, Psychology, Pedagogy. 2021;5(85):70–75. (In Russian). https://doi.org/10.24158/spp.2021.5.11Гуляев Г.Ю. (ред.). Актуальные вопросы общества, науки и образования: сборник статей XVI Международной научно-практической конференции. Часть 2. Пенза: Наука и Просвещение; 2024. 244 с.Gulyaev G.Yu. (ed.). Current issues of society, science and education: proceedings of the XVI International scientific and practical conference. Part 2. Penza: Nauka i Рrosveschenie; 2024. 244 p. (In Russian).Сергеева О.М. Малоструктурированные методы психодиагностики в работе психолога. Часть 1. Психосемантические методы психодиагностики: учебно-методическое пособие. Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет имени Н.И. Лобачевского; 2022. 34 с.Sergeeva O.M. Little structured methods of psychodiagnostics in the work of a psychologist. Part 1. Psychosemantic methods of psychodiagnostics: educational and methodical manual. Nizhny Novgorod: Nizhny National Research Lobachevsky State University of Nizhni Novgorod; 2022. 34 p. (In Russian).Маралов В.Г., Ситаров В.А. Разработка диагностического опросника по выявлению позиций взаимодействия у студентов – будущих специалистов психолого-педагогического сопровождения. Знание. Понимание. Умение. 2018;1:167–177. https://doi.org/10.17805/zpu.2018.1.13Maralov V.G., Sitarov V.A. The development of a diagnostic questionnaire revealing the interaction positions of students specialising in psychological and pedagogical assistance. Knowledge. Understanding. Skill. 2018;1:167–177. (In Russian). https://doi.org/10.17805/zpu.2018.1.13Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. СПб.: Союз; 2000. 576 с.Morozov A.V. Business psychology. Course of lectures. St. Petersburg: Soyuz; 2000. 576 p. (In Russian).Леонова И.Ю., Леонов И.Н. Психометрическая проверка структуры методики «Шкала межличностного доверия» Дж. Роттера в адаптации С.Г. Достовалова и ее модификация. Вестник Удмуртского университета. Серия «Философия. Психология. Педагогика». 2016;2(26):93–111Leonova I.Yu., Leonov I.N. Psychometric properties of J. Rotter`s “Interpersonal trust scale” adapted to Russian language by S.G. Dostovalov and its modification. Bulletin of Udmurt University. Series “Philosophy. Psychology. Pedagogy”. 2016;2(26):93–111.Козлов В.В., Мазилов В.А., Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. 2е изд., доп. и перераб. М.: Институт психотерапии и клинической психологии; 2018. 720 с.Kozlov V.V., Mazilov V.A., Fetiskin N.P. Socio-psychological diagnostics of the development of personality and small groups. 2nd ed., revised and enlarged. Moscow: Institute of Psychotherapy and Clinical Psychology; 2018. 720 p. (In Russian).Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Снетков В.М. (ред.). Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. СПб.: Речь; 2003. 448 с.Nikiforov G.S., Dmitrieva M.A., Snetkov V.M. (eds.). Practicum on psychology of management and professional activity. St. Petersburg: Rech; 2003. 448 p. (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.