<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">guuvest</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Вестник университета</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Vestnik Universiteta</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">1816-4277</issn><issn pub-type="epub">2686-8415</issn><publisher><publisher-name>State University of Management</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.26425/1816-4277-2025-12-73-82</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">guuvest-6659</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>СТРАТЕГИИ И ИННОВАЦИИ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>STRATEGIES AND INNOVATIONS</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Факторы, влияющие на выбор покупателя на маркетплейсах: комплексный анализ</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Factors influencing customer choice on marketplaces: comprehensive analysis</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0009-0009-1959-7322</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Кузьмина</surname><given-names>Ю. В.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kuzmina</surname><given-names>J. V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Кузьмина Юлия Викторовна - Магистрант </p><p>г. Уфа </p></bio><bio xml:lang="en"><p>Julia V. Kuzmina - Graduate Student</p><p>Ufa</p></bio><email xlink:type="simple">yulya-kuzmina2000@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0009-0001-7979-1188</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Хрипунова</surname><given-names>А. Н.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Khripunova</surname><given-names>A. N.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Хрипунова Анна Николаевна - Аспирант </p><p>г. Москва</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Anna N. Khripunova - Postgraduate Student</p><p>Moscow</p></bio><email xlink:type="simple">annaslovobook@gmail.com</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0003-2146-718X</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Мухаметшина</surname><given-names>Г. Р.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Mukhametshina</surname><given-names>G. R.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Мухаметшина Гульнара Рафаэлевна - Канд. социол. наук, доц. каф. стратегического управления</p><p>г. Уфа</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Gulnara R. Mukhametshina - Cand. Sci. (Sociol.), Assoc. Prof. at the Strategic Management Department </p><p>Ufa </p></bio><email xlink:type="simple">ggr-nauka@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Уфимский университет науки и технологий</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Ufa University of Science and Technology</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru"><institution>Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Lomonosov Moscow State University</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2025</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>07</day><month>02</month><year>2026</year></pub-date><volume>1</volume><issue>12</issue><fpage>73</fpage><lpage>82</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Кузьмина Ю.В., Хрипунова А.Н., Мухаметшина Г.Р., 2026</copyright-statement><copyright-year>2026</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Кузьмина Ю.В., Хрипунова А.Н., Мухаметшина Г.Р.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Kuzmina J.V., Khripunova A.N., Mukhametshina G.R.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6659">https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6659</self-uri><abstract><p>Проведен комплексный анализ факторов, определяющих поведение потребителей в условиях платформенной экономики, с акцентом на процессы выбора товаров на маркетплейсах. Изучены поведенческие модели, типологические различия в потребительских практиках и мотивы покупательских решений. Эмпирической основой исследования выступают данные, полученные в ходе глубинных онлайн-интервью с активными пользователями маркетплейсов. Анализ мотивов и предпочтений потребителей выявляет ключевые драйверы их поведения, что способствует более точному таргетингу рекламных кампаний, оптимизации маркетинговых бюджетов и повышению показателей конверсии. Полученные результаты имеют как теоретическую значимость для понимания особенностей цифрового потребления, так и практическую ценность для разработки персонализированных маркетинговых стратегий и совершенствования UX-дизайна интерфейсов платформ. Выводы исследования применимы для повышения эффективности взаимодействия с клиентами, укрепления их лояльности и усиления конкурентных позиций маркетплейсов в условиях динамично развивающейся цифровой экономики. Особое внимание уделено трансформации потребительских установок под влиянием алгоритмов рекомендаций, а также роли цифрового доверия и визуального представления товара в формировании финального решения о покупке.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>A comprehensive analysis of the factors determining consumer behavior in the platform economy has been carried out, with an emphasis on the processes of product selection on marketplaces. Behavioral patterns, typological differences in consumer practices, and motives for purchasing decisions have been studied. The empirical basis of the study is the data obtained during in-depth online interviews with active marketplace users. The consumers’ motives and preferences analysis reveals the key drivers of their behavior, which contributes to more accurate targeting of advertising campaigns, optimizing marketing budgets, and improving conversion rates. The results obtained have both theoretical significance for understanding the features of digital consumption and practical value for developing personalized marketing strategies and improving the UX design of platform interfaces. The findings of the study are applicable to increase customer interaction effectiveness and strengthen their loyalty and marketplaces competitive position in a dynamically developing digital economy. Special attention has been paid to consumer attitudes transformation under the influence of recommendation algorithms, as well as the role of digital trust and visual representation of products in shaping the final purchase decision.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>Маркетплейсы</kwd><kwd>цифровое потребление</kwd><kwd>поведение потребителей</kwd><kwd>социология потребления</kwd><kwd>платформенная экономика</kwd><kwd>алгоритмическое потребление</kwd><kwd>цифровая социализация</kwd><kwd>поведенческая типология</kwd><kwd>онлайн-торговля</kwd><kwd>визуальные триггеры</kwd><kwd>медиа-влияние</kwd><kwd>рациональное потребление</kwd><kwd>аффективное потребление</kwd><kwd>логистика</kwd><kwd>пользовательский опыт</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>Marketplaces</kwd><kwd>digital consumption</kwd><kwd>consumer behavior</kwd><kwd>sociology of consumption</kwd><kwd>platform economy</kwd><kwd>algorithmic consumption</kwd><kwd>digital socialization</kwd><kwd>behavioral typology</kwd><kwd>e-commerce</kwd><kwd>visual triggers</kwd><kwd>media influence</kwd><kwd>rational consumption</kwd><kwd>affective consumption</kwd><kwd>logistics</kwd><kwd>user experience</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Галимова А.Ш., Мухаметшина Г.Р. Цифровая трансформация предпринимательских структур. Уфа: РИЦ УУНиТ; 2024. 191 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Galimova A.Sh., Mukhametshina G.R. Digital transformation of business structures. Ufa: Ufa University of Science and Technology Publ. House; 2024. 191 p. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Козье Д. Электронная коммерция. М.: Русская редакция; 2016. 365 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kosiur D. E-commerce. Moscow: Russkaya redaktsiya; 2016. 365 p. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Haig M. E-Business Essentials. Eastbourne: Gardners Books; 2001. 122 p.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Haig M. E-Business Essentials. Eastbourne: Gardners Books; 2001. 122 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Климченя Л.С. Электронная коммерция. Минск: Высшая школа; 2016. 426 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Klimchenya L.S. E-commerce. Minsk: Vysshaya shkola; 2016. 426 p. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кобелев О.А. Электронная коммерция. М.: Дашков и Ко; 2015. 684 c.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kobelev O.A. E-commerce. Moscow: Dashkov &amp; Co.; 2015. 684 p. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бухтиярова Т.И., Лысенко Ю.В., Лысенко М.В., Демьянов Д.Г. Площадка маркетплейс как инновационная бизнес-технология. Педагогическая наука и практика. 2021;2(32):102–105.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bukhtiyarova T.I., Lysenko Yu.V., Lysenko M.V., Demyanov D.G. Marketplace platform as an innovative business technology. Pedagogical Science and Practice. 2021;2(32):102–105. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Обухова А.С., Черных Я.В. Цифровые платформы и их роль в инновационном развитии экономики. Известия Юго-Западного государственного университета. Экономика. Социология. Менеджмент. 2022;1(12):58–67.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Obukhova A.S., Chernykh Ya.V. Digital platforms and their role in the innovative development of the economy. Proceedings of the Southwest State University. Economics. Sociology. Management. 2022;1(12):58–67. (In Russian).</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
