guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2026-5-151-160guuvest-6985Research ArticleЭКОНОМИКА: ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫECONOMICS: PROBLEMS, SOLUTIONS AND PROSPECTSОрганизационные инструменты повышения производительности труда офисных работников на российских предприятияхOrganizational tools for improving productivity of work of office workers at Russian enterpriseshttps://orcid.org/0000-0002-4453-9003КудинаМ. В.KudinaM. V.

Кудина Мария Васильевна – канд. техн. наук, доц. каф. менеджмента и маркетинга 

г. Пермь

Maria V. Kudina – Cand. Sci. (Engr.), Prof. at the Department of Management and Marketing 

Perm

gagarinawork@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-8490-3105ПоповВ. Л.PopovV. L.

Попов Виктор Леонидович – д-р техн. наук, проф. каф. менеджмента и маркетинга 

г. Пермь

Viktor L. Popov – Dr. Sci. (Engr.), Prof. at the Department of Management and Marketing 

Perm

popov_vl_mim_513@mail.ruПермский национальный исследовательский политехнический университетРоссияFederal Perm National Research Polytechnic UniversityRussian Federation20262508202605151160Copyright © Кудина М.В., Попов В.Л., 20262026Кудина М.В., Попов В.Л.Kudina M.V., Popov V.L.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/6985

В статье поднимается актуальная на сегодняшний день проблема производительности труда на российских предприятиях. Повысить производительность можно как за счет инвестиций, технологических инноваций, так и за счет организационных инноваций.

Организационные инновации наименее затратны, поэтому интерес к ним проявляется как у нас в стране, так и за рубежом. Наибольший практический интерес в настоящее время представляют такие концепции организационных инноваций, как LEAN (бережливое производство), QRM (быстрореагирующее производство), Agile (гибкое производство), SCRAM (гибкое проектирование), KATA1 (самоорганизация), KATA2 (самоуправление) и их инструменты. Анализ опубликованных работ показал, что большинство исследований, посвященных внедрению указанных управленческих концепций и соответствующих инструментов, ориентировано преимущественно на производственные подразделения. Между тем офисная деятельность во многих организациях характеризуется низким уровнем эффективности, а доля административных затрат в структуре себестоимости продукции достигает 60–80 %.

Учитывая, что базовые положения рассматриваемых концепций организационных инноваций не вступают в противоречие друг с другом, в настоящей работе предлагается подход к формированию «бережливого офиса», основанный на использовании принципа комбинаторики. Результативность применения организационных инструментов в офисной среде подтверждается примерами из практики российских предприятий.

Improving productivity at Russian enterprises remains a pressing issue. Productivity can be enhanced through investment, technological innovation, and organizational innovation.

Organizational innovations are the least expensive, which is why they are attracting interest both in Russia and abroad. The following organizational innovation concepts are currently of greatest practical interest: LEAN (lean manufacturing), QRM (quick-response manufacturing), Agile (flexible manufacturing), SCRAM (agile design), KATA1 (self-organization), KATA2 (self-management), and their associated tools. An analysis of published works revealed that most research on the implementation of these concepts and their associated tools is focused directly on production. Meanwhile, our offices are inefficient, and administrative costs account for 6080% of the final product price.

Since the key tenets of the identifi organizational innovation concepts are consistent, this paper presents an approach to building a lean office based on the principle of combinatorics. The effectiveness of using organizational tools to improve office performance is confirmed by specific examples from the practice of Russian enterprises.

производительность трудаорганизационные инновацииработа в офисеинструменты управлениякомбинаторикаинтегрированная концепцияпрактика примененияlabor productivityorganizational innovationoffice workmanagement toolscombinatoricsintegrated conceptpractical applicatReferencesТэппинг, Д. Бережливый офис / Д. Тэппинг // Пер. с англ. — Москва: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 322 с. — ISBN 978-5-9614-1011-2.Tapping, D. (2009). The Lean Office. Trans. from Eng. Moscow: Alpina Business Books.Чистникова, И. В. «Бережливый офис» как стратегическое преимущество компании / И. В. Чистникова, С. В. Якимчук, Е. П. Дружникова // Научный результат. Экономические исследования. —Т.5. — №1. — 2019. — С. 77–83. — DOI: 10.18413/2409-1634-2019-5-1-0-8. — EDN: HPBJHP.Chistnikova, I. V., Yakimchuk, S. V., Druzhnikova, E. P. (2019). The Lean Office as a Strategic Advantage for a Company. Scientific Result. Economic Research, 5(1), 77–83. (In Russian). https://doi.org/10.18413/2409-1634-2019-5-1-0-8Удальцова, Н. Л. Практика и проблемы применения концепции бережливого производства в российских компаниях / Н. Л. Удальцова // Экономика, предпринимательство, право. — 2023. — Т. 13. — №12. — С. 5383–5396. — DOI: 10.18334/epp.13.12.120186. — EDN: EDMENA.Udaltsova, N. L. (2023). Practice and problems of applying the concept of lean manufacturing in Russian companies. Economy, Entrepreneurship, Law, 13(12), 5383–5396. (In Russian).Гайсина, З. М. Практика внедрения инструментов бережливого производства: зарубежный и отечественный опыт/ З. М. Гайсина, А. Н. Дырдонова // Электронный журнал «Вектор экономики». — 2023. — №4. — С.1–12. — EDN: DKGSEQ.Gaysina Z. M., Dyrdonova A. N. (2023). Practice of Implementing Lean Manufacturing Tools: Foreign and Domestic Experience. Electronic Journal “Vector of Economics”, 4, 1–12. (In Russian).Байдина, Е. А. Управление развитием организации: подходы, методы, инструменты: монография/ Е. А. Байдина, С. М. Бельмас, Н. И. Нагибина, В. С. Патрушев, В. Л. Попов // Ред. В. Л. Попова. — Пермь: Изд-во ПНИПУ, 2023. —164 с. — ISBN: 978-5-398-02883-6. — EDN: NNJKCF.Baidina, E. A., Belmas, S. M., Nagibina, N. I., Patrushev, V. S., Popov, V. L. (2023). Organization Development Management: Approaches, Methods, Tools: Monograph. Ed. by prof. V. L. Popova. Perm: PNIPU Publishing House, 164. (In Russian).Popov, V. Integrative approach to implementing labor productivity projects in large industrial companies operating on the territory of the perm krai of the Russian Federation // V. Popov, T. Alexandrova, A. Gershanok, E. Borshchevskaya // Management Systems in Production Engineering. — 2022. — Vol. 30. — Iss. 1. — Pp.38–45. — DOI: 10.2478/mspe-2022-0005. — EDN: YIPCLX.Popov, V., Alexandrova T., Gershanok A., Borshchevskaya, E. (2022). Integrative approach to implementing labor productivity projects in large industrial companies operating on the territory of the Perm Krai of the Russian Federation. Management Systems in Production Engineering, 30(1), 38–45. (In Russian). https://doi.org/10.2478/mspe-2022-0005.Сури, Р. Время – деньги. Конкурентное преимущество быстрореагирующего производства / Р. Сури // Пер. с англ. — Москва: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. — 326 с. — ISBN 978-5-9963-2351-7.Suri, R. (2014). Time is money. Competitive advantage of rapidly responding manufacturing: Trans. from Eng. Moscow: BINOM. Knowledge Laboratory.Стивен, Д. Эпоха Agile. Как умные компании меняются и достигают результатов / Д. Стивен // Пер. с англ. — Москва.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. — 384 с. — ISBN 978-5-00146-078-7Stephen, D. (2019). The Age of Agile. How smart companies change and achieve results: Trans. from Eng. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber, 384.Сазерленд, Дж. SCRUM. Революционный метод управления проектами / Дж. Сазерленд // Пер с англ. — Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 186 c. — ISBN 978-5-00057-722-6.Sutherland, J. (2016). SCRUM. A revolutionary method of project management: Trans. from Eng. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber.Шестакова, Е. В. Развитие промышленных предприятий на основе гибких технологий управления. Монография. // Е. В. Шестакова, А. М. Ситжанова, Р. М. Прытков // Москва: Первое экономическое издательство, 2021. — 128. — DOI: 10.18334/9785912923937. — ISBN: 978-5-91292-393-7. — EDN: BTCRCX.Shestakova, E. V., Sitzhanova, A. M., Prytkov, R. M. (2021). Development of industrial enterprises based on fl xible management technologies: monograph. Moscow: First Economic Publishing House, 2021, 128. (In Russian). https://doi.org/10.18334/9785912923937.Ротер, М. Тойота Ката. Лидерство, менеджмент и развитие сотрудников для достижения выдающихся результатов / М. Ротер // СПб: Питер Пресс, 2014. — 304 с.Rother, M. (2014). Toyota Kata. Leadership, management and employee development to achieve outstanding results. St. Petersburg: Piter Press.Попов, В. Л. Особенности формирования и развития команд для производственных систем различных типов / В. Л. Попов, Е. М. Мыльникова, М. В. Кудина // Лидерство и менеджмент. — 2024. — Т. 11. — №2. — С. 605–618. — DOI: 10.18334/lim.11.2.120849. — EDN: HQJFOA.Popov, V. L., Mylnikova, E. M., Kudina, M. V. (2024). Features of the formation and development of teams for production systems of various types. Leadership and management, 11(2), 605–618. (In Russian). https://doi.org/10.18334/lim.11.2.120849.Сури, Р. Быстрое реагирование в производстве (Quick Response Manufacturing): подход к сокращению времени выполнения заказов / Р. Сури // Москва: Стандарты и качество, 2013. — 512 с.Ohno, T. (1988). Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. New York: Productivity Press.Оно, Т. Производственная система Toyota: уход от массового производства / Т. Оно // Москва: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. — 176 с.Womack, J. P., Jones, D. T. (1996). Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. New York: Simon & Schuster.Вумек, Дж. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Дж. Вумек, Д. Джонс // Москва: Альпина Паблишер, 2011. — 472 с.Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (1990). The Machine That Changed the World. New York: Rawson Associates.Вумек, Дж. Машина, которая изменила мир / Дж. Вумек, Д. Джонс Д., Д. Рус // Москва: Попурри, 2007. — 384 с.Suri, R. (1988). Quick Response Manufacturing: A Companywide Approach to Reducing Lead Times. Portland: Productivity Press.Suri, R. It’s About Time: The Competitive Advantage of Quick Response Manufacturing / R. Suri // New York: Productivity Press, 2010. — 256 p.Suri, R. (2010). It’s About Time: The Competitive Advantage of Quick Response Manufacturing. New York: Productivity Press.Hopp, W.J. Factory Physics / W. J. Hopp, M.L. Spearman // 3rd ed. New York: McGraw-Hill, 2008. — 720 p.Hopp, W. J., Spearman, M. L. (2008). Factory Physics. 3rd ed. New York: McGraw-Hill, 2008.Olhager, J. Strategic framework for choosing among different production control approaches / J. Olhager // Logistics Research. — 2009. — Vol. 1. — № 2. — P. 85–99.Godinho, Filho, M., Fernandes, F. (2009). Strategic framework for choosing among different production control approaches (MRP, Kanban, CONWIP, POLCA). Logistics Research, 1(2), 85–99.Holweg, M. The genealogy of lean production / M. Holweg // Journal of Operations Management. —2007. — Vol. 25, № 2. — P. 420–437. — DOI: 10.1016/j.jom.2006.04.001.Holweg, M. (2007). The genealogy of lean production. Journal of Operations Management, 25(2), 420–437. https://doi.org/10.1016/j.jom.2006.04.001Ford, H. Triumph of the Lean Production System / H. Ford // Sloan Management Review. — 1988. — Vol. 30. — № 1. — P. 41–52.Krafcik, J. F. (1988). Triumph of the Lean Production System. Sloan Management Review, 30(1), 41–52.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.