guuvestВестник университетаVestnik Universiteta1816-42772686-8415State University of Management10.26425/1816-4277-2018-2-86-90guuvest-946Research ArticleРАЗВИТИЕ ОТРАСЛЕВОГО И РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯDEVELOPMENT OF INDUSTRY AND REGIONAL MANAGEMENTФОРМИРОВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ УЧЕТА МНЕНИЙ ПАССАЖИРОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА: ЗАРУБЕЖНЫЙ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТTHE FORMATION OF INFRASTRUCTURE ONSIDERATION OF THE VIEWS OF PUBLIC TRANSPORT PASSENGERS: FOREIGN AND DOMESTIC EXPERIENCEПлотниковаД. А.PlotnikovaD.aleksandrovnadp@gmail.comГосударственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian Federation201828022018028690Copyright © Плотникова Д.А., 20182018Плотникова Д.А.Plotnikova D.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/946

В статье представлен зарубежный и отечественный опыт работы организаций в сфере общественного транспорта, основывающихся на учете мнений пассажиров. Приведены данные о Международном союзе общественного транспорта, Берлинском Союзе пассажиров, а также первом отечественном объединении «Союз пассажиров». Автор полагает, что для более эффективной работы всех видов общественного транспорта необходима постоянная координация работы государственных органов, компаний-перевозчиков и общественных организаций, отражающих интересы всех категорий пассажиров.

The article presents the foreign and domestic experience of organizations in the field of public transport, based on the consideration of the views of passengers. The data on International Association of public transport, the Berlin Union of passengers, as well as the first domestic Association «The passengers’ union» are given. The author believes that for more effective work of all types of public transport constant coordination of work of state bodies, companies and public organizations, reflecting the interests of all categories of passengers is required.

городской и пригородный общественный транспорттранспортная политикаобщественные объединения пассажировСоюз пассажировпроблемы общественного тран-спортаurban and suburban public transporttransportation policypublic associationpassengerspublic enterprises passengersThe Union of Passengersthe problem of public transportReferencesЕфимова, Э. Представители Союза пассажиров Берлина покатались на красноярском городском общественном транспорте // Красноярский краевой медиа-портал «Столица 24» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://stolitca24.ru/news/predstavitelisoyuza-passazhirov-berlina-pokatalis-na-krasnoyarskom-gorodskom-obshchestvennom-transp (дата обращения: 21.01.2018).Efimova Eh. Predstaviteli Soyuza passazhirov Berlina pokatalis’ na krasnoyarskom gorodskom obshchestvennom transporte [Representatives of the Union of Berlin passengers ride on the Krasnoyarsk public transport] // Krasnoyarskij kraevoj media-portal «Stolica 24» [Krasnoyarsk’ regional media portal «Capital 24»]. – Available at: http://stolitca24.ru/news/predstaviteli-soyuzapassazhirov-berlina-pokatalis-na-krasnoyarskom-gorodskom-obshchestvennom-transp (accessed: 21.01.2018).МОО «Союз пассажиров» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sopass.ru (дата обращения: 21.01.2018).MOO «Soyuz passazhirov» [Inter-regional noncommercial organization «The passengers› union»]. – Available at: http://sopass.ru (accessed: 21.01.2018).Официальный портал Мэра и Правительства Москвы: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mos.ru/ (дата обращения: 20.01.2018).Oficial’nyj portal Mehra i Pravitel’stva Moskvy [Official portal of the Mayor and Government of Moscow]: – Available at: https:// www.mos.ru/ (accessed: 20.01.2018).Плотникова, Д. А. Роль московского центрального кольца в городских и пригородных пассажирских перевозках // Актуальные проблемы управления. Материалы 21-й Международной научно-практической конференции. - 2016. - Вып. 3. - ГУУ Москва, 2016. - С. 66-68.Plotnikova D. A. Rol› moskovskogo central›nogo kol›ca v gorodskih i prigorodnyh passazhirskih perevozkah [The role of the Moscow Central ring in urban and suburban passenger transport]. Aktual’nye problemy upravleniya – 2016: materialy 21-j Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, Vyp.3, GUU Moscow [Actual problems of management – 2016 : the materials of the 21-th International scientific-practical conference, I.3, SUM Moscow ], 2016, pp. 66–68.Тучкова, С. Кирилл Янков: «Пассажир имеет право!» // Turizm.Ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.turizm.ru/enterview/articles/kirill_yankov_passazhir_imeet_pravo_znat/ (дата обращения: 19.01.2018).Tuchkova S. Kirill Yankov: «Passazhir imeet pravo!» [Kirill Yankov: «The passenger has the right to know»] // Turizm.Ru. – Available at: http://www.turizm.ru/enterview/articles/kirill_yankov_passazhir_imeet_pravo_znat/ (accessed: 19.01.2018).Berliner Fahrgastverband IGEB e.V.: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://igeb.org/wersindwir.html (дата обращения: 19.01.2018).Berliner Fahrgastverband IGEB e.V.: – Available at: http://igeb.org/wersindwir.html (accessed: 19.01.2018).Union Internationale des Transports Publics: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.uitp.org (дата обращения: 20.01.2018).Union Internationale des Transports Publics. – Available at: http://www.uitp.org (accessed: 20.01.2018).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.