Preview

Вестник университета

Расширенный поиск

ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ

https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-9-173-176

Полный текст:

Аннотация

Рассмотрены вопросы эффективности общения как одного из ключевых факторов формирования студентов для успешной деятельности в организации. Показано, что понятие эффективности является нелинейной задачей, предполагающей определение зоны компромисса для каждой из участвующих сторон. Раскрыто, что разные формы общения предполагают применение соответствующих критериев определения их эффективности. Раскрыто значение каждой формы общения для повышения эффективности общения в целом, процесса подготовки студентов.

Об авторе

O. Н. Громова
ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»
Россия

Громова Ольга Николаевна доктор экономических наук

Москва



Список литературы

1. Браим, И. Н. Этика делового общения: учеб. пособие / И. Н. Браим. – Мн.: НКФ «Экоперспектива», 1996. – 208 с.

2. Герасимов, И. В. Теория эффективного поведения: основные положения//Психология, социология и педагогика. – 2012. – № 11 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psychology.snauka.ru/2012/11/1326 (дата обращения: 28.07.2019).

3. Ершова, С. К. Шкала оценки коммуникативных навыков при телефонных переговорах персонала / С. К. Ершова, Т. Ю. Скворцова//СФЕРА консалтинг. – 3 апр. 2012 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://training.n1-v-spb.ru/Default.aspx?tabid=296 (дата обращения: 28.07.2019).

4. Мастенбрук, В. Переговоры / В. Мастенбрук. – Калуга: Калужский институт социологии, 1993. – 176 с.

5. Растригин, Л. А. Системы экстремального управления / Л. А. Растригин. – М.: Наука, 1974. – 632 с.

6. Фишер, Р. Подготовка к переговорам / Р. Фишер, Д. Эртель; пер. с англ. – М.: Информ.-изд. дом «Филинъ», 1996. – 232 с. – (Серия «Бизнес: просто о сложном»).

7. Чернин, И. Деловая переписка: формат коммерческих предложений//Кадровый вопрос. – 2013. – № 3. – С. 27-35


Для цитирования:


Громова O.Н. ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПРИ ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ. Вестник университета. 2019;(9):173-176. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-9-173-176

For citation:


Gromova O.N. APPROACHES TO DETERMINING THE EFFECTIVENESS OF BUSINESS COMMUNICATION IN THE PREPARATION OF STUDENTS. Vestnik Universiteta. 2019;(9):173-176. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-9-173-176

Просмотров: 30


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1816-4277 (Print)