Теоретические основы управления конфликтами в международной кросс-культурной среде
https://doi.org/10.26425/1816-4277-2026-1-23-34
Аннотация
Рассмотрены теоретические основы управления конфликтами в международной кросс-культурной среде. Актуальность исследования обусловлена тем, что конфликт в многонациональных командах имеет двойственную природу и формируется на пересечении содержательных разногласий по задачам и культурно-обусловленных различий в коммуникативных нормах, ожиданиях и способах выражения несогласия. Все это оказывает существенное влияние на работу коллектива. Одной из целей исследования является систематизация видов мнений в международных компаниях по основанию позиции, степени выраженности и функции в принятии решений. Приводятся доказательства того, что имплицитные и латентные формы несогласия повышают риск скрытой напряженности и последующих сбоев исполнения. Выявлены параметры кросс-культурной коммуникации, влияющие на разночтения, атрибуцию намерений и переход от когнитивного противоречия к конфликту отношений. Обобщены модели управления конфликтами, включая нормативно-процессный, поведенческий, интерес-ориентированный и реляционный подходы, а также применение нейтрального посредника и процессного модератора при высокой напряженности и затрудненном прямом согласовании. Сформулированы практические рекомендации по согласованию процедур взаимодействия, фиксации договоренностей и поддержанию доверия в международных командах.
Об авторе
К. Х. Нандагири
Государственный университет управления
Россия
Россия
Нандагири Кесава Ханумантха, аспирант
г. Москва
Список литературы
1. Волкодавова, Е. В. Международные аспекты управления кросс-культурными коллективами / Е. В. Волкодавова // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2022. – № 2-1. – С. 108-112. – DOI 10.46554/ScienceXXI-2022.10-2.1-pp.108. – EDN EPHLXE.
2. Гордиенко, В. А. Особенности организации управления кросс-культурными коллективами / В. А. Гордиенко // Вестник Московской международной академии. – 2023. – № 1. – С. 182-187. – EDN HKGOKU.
3. Спиридонова, Н. Б. Формирование кросс-культурной компетенции будущего менеджера в условиях цифровой образовательной среды / Н. Б. Спиридонова // Молодежь и общество: теоретические модели и реальность : Международная научно-практическая конференция, Воронеж, 21 ноября 2022 года / Редколлегия: Ю.А. Бубнов [и др.]. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 2023. – С. 75-77. – EDN LKFKWI.
4. Taratukhina, Yu. V. Features of the Modern Information and Educational Environment in a Cross-Cultural Context / Yu. V. Taratukhina, M. E. Farkhadova // Педагогический журнал. – 2023. – Vol. 13, No. 1-1. – P. 434-441. – DOI 10.34670/AR.2023.97.72.051. – EDN OATTYJ.
5. Тарасова, Е. В. Механизмы формирования лидерских компетенций у управленческих кадров в современных организациях / Е. В. Тарасова, А. О. Жукова // Дискуссия. – 2025. – № 6(139). – С. 271-278. – DOI 10.46320/2077-7639-2025-6-139-271-278. – EDN RJOQCP.
6. Родыгина, Н. Ю., Долженко, И. Б. Молева, С. В. Цифровая трансформация управления мультикультурными командами в транснациональных корпорациях потребительского сектора: вызовы и перспективы // Журнал прикладных исследований. – 2025. – № 8. – С. 18-24. – DOI 10.47576/2949-1878.2025.8.8.002. – EDN JFZTFW.
7. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. – М.: Академия. – 2024. – 224 с.
8. Халед, С. М. А. Учет основных факторов при управлении кросс-культурными коллективами / С. М. А. Халед // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2025. – Т. 11, № 2(155). – С. 26-31. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2025.02.11.004. – EDN ESVMCI.
9. Тен, Е. А. Изучение различий культур - важный способ минимизации рисков в международных проектах / Е. А. Тен // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. – 2025. – Т. 15, № 1. – С. 133-137. – DOI 10.26794/2226-7867-2025-15-1-133-137. – EDN DTBZZO.
10. Yuna, D. Lu, H. Xiaokun, L. Jianing, L. Cross-Cultural Communication on Social Media: Review From the Perspective of Cultural Psychology and Neuroscience // Frontiers in Psychology. – 2022. – Vol. 13. – P. 858900. – DOI 10.3389/fpsyg.2022.858900. – EDN BLVVQE.
11. Васяев, А. П., Борщева, А. В., Тишина Н. М. Кросс-культурные аспекты развития корпоративных культурных традиций // Вестник Академии управления и производства. – 2021. – № 2-2. – С. 5-10. – EDN MVYQKE.
12. Науменко, С. Н., Машинистова, А. Е. Особенности управления человеческими ресурсами в условиях кросс-культурной среды // Менеджер. – 2023. – № 1(103). – С. 123-128. – DOI 10.5281/zenodo.7798315. – EDN CBZFPS.
13. Раренко, А. А. Кросс-культурный менеджмент: цели, задачи и перспективы исследования // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 11: Социология. – 2023. – № 1. – С. 44- 54. – DOI 10.31249/rsoc/2023.01.04. – EDN GQEPIM.
14. Охунов, Ш. Т. Кросс-культурное управление трудовым коллективом как необходимый аспект повышения эффективности организации / Ш. Т. Охунов // Eo ipso. – 2022. – № 6. – С. 149-153. – EDN QMIHZX.
15. Aririguzoh, S. Communication competencies, culture and SDGs: effective processes to cross-cultural communication / S. Aririguzoh // Humanities and Social Sciences Communications. – 2022. – Vol. 9, No. 1. – P. 96. – DOI 10.1057/s41599-022-01109-4. – EDN QVQLLI.
Рецензия
Для цитирования:
Нандагири К.Х. Теоретические основы управления конфликтами в международной кросс-культурной среде. Вестник университета. 2026;(1):23-34. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2026-1-23-34
For citation:
Prasad Nandagiri K.H. Theoretical foundations of conflict management in an international cross-cultural environment. Vestnik Universiteta. 2026;(1):23-34. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/1816-4277-2026-1-23-34
Просмотров:
178
JATS XML
Послать статью по эл. почте 