ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ KEY PERFORMANCE INDICATORS ПРИ РАБОТЕ С ТАМОЖЕННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ
Аннотация
Одним из известных инструментов мотивации сотрудников компании являются ключевые показатели эффективности (англ. key performance indicators). Они помогают определить, насколько эффективно была проведена работа сотрудником, подразделением или компанией в целом. В настоящее время ключевые показатели эффективности используются в различных сферах общественной жизни, так как именно этот мотивационный инструмент показал свою высокую эффективность. В статье рассмотрены ключевые показатели эффективности на примере оценки работы таможенного представителя. Выбраны основные показатели, по которым можно провести оценку работы таможенного представителя. Приведены примеры расчета вознаграждения с использованием показателей Key Performance Indicators.
Об авторах
Д. С. Афанасенко
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Россия
Россия
Н. Ю. Баркова
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Россия
Россия
А. Е. Тхай
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Россия
Россия
Список литературы
1. «Таможенный кодекс Евразийского экономического союза» (приложение № 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Справочная правовая система «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/cons/ (дата обращения: 22.10.2018 г.).
2. Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации» от 27.11.2010 г. № 311-ФЗ (ред. от 03.08.2018 г.) [Электронный ресурс]: - Режим доступа: Справочная правовая система «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/cons/ (дата обращения: 22.10.2018 г.).
3. Приказ ФТС России «Об утверждении методик расчета определения значений показателей для оценки эффективности деятельности руководителя Федеральной таможенной службы по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности» от 15.05.2014 г. № 895 (ред. от 20.01.2016 г.) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Справочная правовая система «КонсультантПлюс» http://www.consultant.ru/cons/ (дата обращения: 22.10.2018 г.).
4. Приказ ФТС России «О контрольных показателях эффективности деятельности региональных таможенных управлений, таможен, непосредственно подчиненных ФТС России, на 2016 год» от 21.12.2015 г. № 2615 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://customs.consultant.ru/documents/1135167 (дата обращения: 22.10.2018 г.).
5. Бутко, Е. Я. Применение индивидуальных сбалансированных показателей для управления персоналом / Образовательные ресурсы и технологии. - 2016. - № 1. - С. 39-45.
6. Исламгалиева, Е. Р. Совершенствование системы вознаграждения в компании путем внедрения KPI / Е. Р. Исламгалиева // Труды российского государственного университета нефти и газа им. И. М. Губкина. - 2010. - № 3. - С. 154-159.
7. Ключевые показатели эффективности KPI - что это такое и как их использовать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://delatdelo.com/spravochnik/terminy/kpi-chto-eto-takoe.html (дата обращения: 13.10.2018).
8. Мироседи, С. А. KPI как инструмент оценки эффективности работы системы управления / C. А. Мироседи // Экономика. Управление. Право. - 2012. - № 4-1 (28). - С. 37-39.
9. Руденко, Л. Г. Сущность KPI и его роль в управлении предприятием / Л. Г. Руденко, Н. П. Дегтярь // Вестник Московского университета им. С. Ю. Витте. - 2017. - № 2. - С. 50-55.
10. Федорова, Л. А. Построение системы оплаты труда на основе KPI для повышения эффективности производства на наукоемких предприятиях РКО / Л. А. Федорова, Ю. О. Федоров // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. - 2016. - № 6. - С. 129-130.
Для цитирования:
Афанасенко Д.С., Баркова Н.Ю., Тхай А.Е. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ KEY PERFORMANCE INDICATORS ПРИ РАБОТЕ С ТАМОЖЕННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ. Вестник университета. 2018;(12):5-9. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2018-12-5-9
For citation:
Afanasenko D., Barkova N., Tkhai A. USING KEY PERFORMANCE INDICATORS AT WORK WITH THE CUSTOMS REPRESENTATIVE. Vestnik Universiteta. 2018;(12):5-9. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/1816-4277-2018-12-5-9
Просмотров: 504
Послать статью по эл. почте 