Факторы возникновения синдрома эмоционального выгорания у молодых работников

Вопрос исследования факторов, порождающих синдром эмоционального выгорания, является острым в современной психологической науке. Проблема синдрома эмоционального выгорания у молодых работников рассматривается авторами в рамках парадигмы психологической безопасности. Описаны результаты исследования синдрома эмоционального выгорания у специалистов, имеющих стаж работы до трех лет. Для проведения исследования использовались методики, направленные на выявление степени проявления синдрома эмоционального выгорания, а также характеристик трудового поведения и отношения к работе. Выявлены различия трудового поведения и отношения к работе у специалистов с разной степенью синдрома эмоционального выгорания. Проведенная с работниками беседа позволила выделить основные причины появления профессиональной деформации. Молодые люди назвали причинами, разрушающими их жизнь, систематические переработки, отсутствие возможности получать полноценные знания, а также отсутствие поддержки со стороны близких людей и руководителей.

1. Акимов, И. Б., Калашникова, А. Н. Взаимосвязь аксиологических характеристик и синдрома эмоционального выгорания инженерно-технических работников // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2019. -№ 1 (25). С. 22-38.

2. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других: монография. М.: Филинъ, 1996. 472 с.

3. Борисова, Д. П., Дворянчиков, Н. В. Взаимосвязь проявления синдрома эмоционального «выгорания» и отклоняющегося поведения у сотрудников УИС // Психология и право. 2019. Т 9, № 2. С. 39-53.

4. Донцов, А. И., Зинченко, Ю. П., Зотова, О. Ю., Перелыгина, Е. Б. Психология безопасности. М.: Юрайт, 2016. 276 с.

5. Зотова, О. Ю., Перелыгина, Е. Б. Безопасность как психологический ресурс «личностной неуязвимости» // Человеческий капитал. 2016. № 11 (95). С. 8-10.

6. Клячкина, Н. Л., Пачколина, Е. Н. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников УВД и его профилактика // Вестник Самарского юридического института. 2016. № 3 (21). С. 119-123.

7. Князев, В. Н., Ремизова, К. А. Современное состояние проблемы эмоционального выгорания в психологической науке // Вестник университета. 2017. № 5. С. 190-195.

8. Колосова, О. А., Ремизова, К. А. Социально-психологические условия профилактики эмоционального выгорания социальных работников // Вестник университета. 2018. № 7. С. 156-162. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-7-156-162.

9. Ларина, И. А. Особенности синдрома эмоционального выгорания (burnout) у банковских служащих // Современная наука. 2015. № 4. С. 79-88.

10. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа / перевод с нем. О. М. Ларченко // Вопросы психологии. 2008. № 2. С. 3-16.

11. Лукьянов, В. В. Защитно-совладающее поведение и синдром «эмоционального выгорания» у врачей-наркологов, их коррекция и влияние на эффективность лечения больных: дис. ... д. психол. наук: 19.00.04 / ГУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский психоневрологический институт». Санкт-Петербург, 2007. 350 с.

12. Майсак, Н. В., Ильин, В. А. Психолого-акмеологические девиации представителей социономических профессий // Психологический журнал. 2019. Т 40, № 1. С. 59-70. DOI: 10.31857/S020595920002250-1.

13. Мамбетова, Ш. У, Саттарова, З. Р., Мирдадаева, Д. Д., Собирджанова, Ч. К. Синдром эмоционального выгорания среди медицинских работников // Евразийский союз ученых. 2015. № 5-5 (14). С. 55-57.

14. Орёл, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001. № 1. С. 93.

15. Орлова, П. С. Склонность молодых специалистов по социальной работе к синдрому «эмоционального выгорания» // Молодежь. Инициатива. Развитие. Сборник материалов II регионального форума. Ответственный редактор А. М. Олеш-кова. 2016. С. 59-67.

16. Садов, Н. В. Эмоциональное выгорание в танцевальных видах спорта // Тенденции развития науки и образования. -2019. № 51-2. С. 41-43. DOI: 10.18411/lj-06-2019-38.

17. Смольянинов, М. В., Судакова, М. В. Основные теоретические подходы к определению синдрома эмоционального выгорания // Евразийское Научное Объединение. 2019. № 4-5 (50). С. 344-347.

18. Таранова, О. В. Синдром эмоционального выгорания, синдром хронической усталости и факторы профессиональной успешности (на примере педагогов-мастеров автовождения): автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Рос. гос. гуманитар. ун-т (РГГУ). Москва, 2014. 28 с.

19. Чернякевич, Е. Ю., Погодина, Э. В. Исследование эмоционального выгорания в связи со смысложизненными ориентациями у представителей соционических профессий // Вестник университета. 2020. № 1. С. 195-202. DOI: 10.26425/1816-4277-2020-1-195-202.

20. Alexander, G. R., Rollins, K., Walker, D., et al. Yoga for self-care and burnout prevention // Workplace Health saf. 2015. -Vol. 63, No. 10. Pp. 462-470. DOI: 10.1177/2165079915596102.

21. Darban, F., Balouchi, A., Shahdadi, H., et al. Effect of communication skills training on the burnout of nurses: A cross-sectional study // J. Clin. Diagn. Res. 2018. Vol. 10, No. 4. Pp. IC01-IC04. DOI: 10.7860/JCDR/2016/19312.7667.

22. Freudenberger, H. Staff burnout // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30, No. 1. Pp. 159-165. DOI: 10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x.

23. Hersch, R. K., Cook, R. F., Deitz, D. K., et al. Reducing nurses’ stress: A randomized controlled trial of a web-based stress management program for nurses // Appl. Nurs. Res. 2016. Vol. 32. Pp. 18-25. DOI: 10.1016/j.apnr.2016.04.003.

24. Maslach, C., Jackson, S. E. The measurement of experienced burnout // J. Occup. Behav. 1981. Vol. 2, No. 2. Pp. 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205.

25. Maslach, C., Schaufeli, W., Leiter, M. Job burnout // Annual Review of Psychology. 2001. Vol. 52. Pp. 397-422. DOI: 10.1146/annurev.psych.52.1.397.

26. Mealer, M., Conrad, D., Evans, J., et al. Feasibility and acceptability of a resilience training program for intensive care unit nurses // American Journal of Critical Care. 2014. Vol. 23, No. 6. Pp. 97-105. DOI: 10.4037/ajcc2014747.

27. Kane, L. Medscape National Physician Burnout, Depression & Suicide Report [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.medscape.com/slideshow/2019-lifestyle-burnout-depression-6011056?faf=1#1 (дата обращения: 15.06.2020).

28. Sonneck, G., Etzersdorfer, E., Nagel-Kuess, S. Imitative suicide on the Viennese subway // Social Science & Medicine. 1994. -Vol. 38, No. 3. Pp. 453-457. DOI: 10.1016/0277-9536(94)90447-2.

29. Preventing burnout syndrome [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.pwc.rs/en/pwc-s-academy-home/ training-courses/personal-effectiveness-skills/soft-skills/preventing-burnout-syndrome.html (дата обращения: 15.06.2020).