АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ: ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТА АА1000SES НА ПРИМЕРЕ НАЦИОНАЛЬНОГО АЭРОЗОЛЬНОГО КЛАСТЕРА
https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-11-96-104
Аннотация
Исследование взаимоотношений заинтересованных сторон в организациях помогает комплексно оценивать внешнюю среду бизнеса и эффективно выстраивать процессы коммуникаций. Рассмотрение заинтересованных сторон кластеров вызывает интерес, так как они объединяют не только участников одного предприятия, но и организации различных регионов, коммуникативная среда кластера обширна и неоднозначна. Предметом исследования является система взаимоотношений, возникающих между стейкхолдерами и участниками Национального аэрозольного кластера в процессе их взаимодействия. Методологическую основу составляет стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами АА1000SES и практическое руководство к нему в части планирования и подготовки взаимодействия. Методика исследования базируется на анализе поведенческих мотивов заинтересованных лиц кластера при взаимодействии с его участниками. В ходе анализа определены ключевые стейкхолдеры кластера; механизмы, обеспечивающие адекватное реагирование на запросы стейкхолдеров; обстоятельства, препятствующие участию стейкхолдеров во взаимодействии; выявлены выгоды от взаимодействия со стейкхолдерами. Исследование показало, что управление взаимодействием со стейкхолдерами может помочь Национальному аэрозольному кластеру усилить свои позиции в производстве аэрозольной продукции, увеличить объем выпускаемой продукции и выйти на новые рынки.
Об авторах
И. С. Прохорова
ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»
Россия
Россия
канд. экон. наук
Москва
А. Ю. Рассказова
ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»
Россия
Россия
студент магистратуры
Москва
Список литературы
1. Хаммер, М., Хершман, Л. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 273 с.
2. Геоинформационная система. Индустриальные парки. Технопарки. Кластеры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gisip.ru/#!ru/clusters/50/ (дата обращения: 26.08.2020).
3. Крик, Т., Форстейтер, М., Монаган, Ф., Силанпа, М. От слов к делу: Взаимодействие с заинтересованными сторонами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kniga.lib-i.ru/26raznoe/99223-1-ot-slov-delu-vipusk-vzaimodeystviezainteresovannimi-storonami-prakticheskoe- rukovodstvo-organizacii-vzaimodeystviya-st.php (дата обращения: 26.08.2020).
4. Программа развития национального аэрозольного кластера до 2021 года // Государственная информационная система промышленности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gisip.ru/files/oms_gisip_docker/ee50a0a18c9e1d
5. c7a4983b5c442f794.pdf (дата обращения: 26.08.2020).
6. Стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами (АА1000SES) // Фонд «Институт экономики города» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.urbaneconomics.ru/sites/default/files/2526_import.pdf (дата обращения: 26.08.2020).
7. Donaldson, T., Preston, L. The stakeholder theory of the corporation: concepts, evidence, and implications // Academy of Management Review. – 1995. – Vol. 20. – No. 1. – Pp. 65-91.
8. Freeman, R. E. Stakeholder management: a stakeholder approach. – MA: Pitman Publishing, 1984. – 144 p.
9. Friedman, A., Miles, S. Stakeholders: theory & practice. – New York: Oxford University Press – 2006. – 361 p.
10. Post, J. E., Preston, L. E., Sachs, S. Redefining the corporation: stakeholder management and organizational wealth. – Stanford: Stanford University Press, 2002. – 254 p.
Рецензия
Для цитирования:
Прохорова И.С., Рассказова А.Ю. АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ: ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТА АА1000SES НА ПРИМЕРЕ НАЦИОНАЛЬНОГО АЭРОЗОЛЬНОГО КЛАСТЕРА. Вестник университета. 2020;(11):96-104. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-11-96-104
For citation:
Prokhorova I.S., Rasskazova A.Yu. ANALYSIS OF INTERACTION WITH STAKEHOLDERS OF THE ENTERPRISE: THE PRACTICE OF APPLYING THE STANDARD АА1000SES ON THE EXAMPLE OF THE NATIONAL AEROSOL CLUSTER. Vestnik Universiteta. 2020;(11):96-104. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-11-96-104
Просмотров: 450
Послать статью по эл. почте 