Взаимосвязь профессионального выгорания и приверженности работника организации

В статье описывается эмпирическое исследование, целью которого стало выявление связи организационной приверженности и профессионального выгорания работника. Были использованы следующие методы исследования: диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, Утрехтская шкала вовлеченности работой У.Шауфели и. А.Бэккера, методика WACMQ. Участниками исследования выступили 327 работников организаций (159 мужчин, 168 женщин), средний возраст составил 23 года, стаж работы 1,8 года в текущей организации. Выявлены достоверно значимые различия в организационной приверженности у работников с разным уровнем профессионального выгорания. У работников со всеми полностью сформировавшимися фазами выгорания доминирующими симптомами, взаимосвязанными с организационной приверженностью, стали «эмоциональная отстраненность» и «загнанность в клетку». Доказано, что существует взаимосвязь между организационной приверженностью, вовлеченностью в профессиональную деятельность и профессиональным выгоранием работника. Чем более выражены у работника симптомы выгорания, тем в меньшей степени он привержен организации и вовлечен в профессиональную деятельность. Выявлено также, что высокая организационная приверженность может оказывать отрицательное влияние на психологическое состояние и здоровье работника.

1. Балахонов А.В., Белов В.Г., Пятибрат Е.Д., Пятибрат А.О. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической патологии. Вестник СПбГУ. Серия 11. Медицина. 2009;3:57–71.

2. Чернякевич Е.Ю., Погодина Э.В. Исследование эмоционального выгорания в связи со смысложизненными и карьерными ориентациями у представителей социономических профессий. Вестник университета. 2020;1:195–202. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-1-195-202

3. Васильева Т.Н., Романов В.В. Социально-психологическая адаптация молодых специалистов-инженеров в проектной организации: проблемы и стратегия их преодоления. Организационная психология. 2019;2:93–104.

4. Конах Я.А. «Эмоциональное выгорание» женщин-следователей. Научный вестник Омской академии МВД России. 2010;4:70–74.

5. Liu C., Spector P.E., Shi L. Use of both qualitative and quantitative approaches to study job stress in different gender and occupational groups. Journal of Occupational Health Psychology. 2008;13(4):357–370.

6. Васильева И.В., Григорьев П.Е. Особенности эмоционального выгорания врачей в зависимости от стажа работы. Таврический журнал психиатрии. 2017;1(78):21–26.

7. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика: практическое пособие. СПб.: Питер; 2008. 336 с.

8. Аликин И.А., Крамаренко И.А., Лукьянченко Н.В. Мотивационные факторы организационной лояльности менеджеров. Вестник КГПУ им. В.П. Астафьева. 2016;4(38):169–172.

9. Глазков А.В. Взаимосвязь организационной лояльности и когнитивного стиля «Импульсивность-рефлективность». Сибирский психологический журнал. 2012;46:33–38.

10. Минюрова С.А., Калашников А.И. Разработка методики диагностики профессиональной приверженности: определение конструкта. Инновационные проекты и программы в образовании. 2015;5:35–41.

11. Трофимова Е.Л., Бондаренко В.Ю. Исследование приверженности персонала к организации. Психология в экономике и управлении. 2014;2:63–71.

12. Чернякевич Е.Ю. Эмоциональная вовлеченность в профессиональную деятельность как один из компонентов приверженности организации. В сб.: Архитектура – Строительство – Транспорт. Материалы 71-й научной конференции профессоров, преподавателей, научных работников, инженеров и аспирантов университета, Санкт-Петербург, 07–09 октября 2015 г. СПб.: Изд-во СПбГАСУ; 2015. С. 149–152.

13. Никифоров Г.С. Позитивная психология менеджмента. М.: Проспект; 2017. 320 с.

14. Журавлев А.Л., Жалагина Т.А., Журавлева Е.А., Короткина Е.Д. Субъект труда и организационная среда: проблемы взаимодействия в условиях глобализации: монография. Тверь: Изд-во Тверского государственного университета; 2019. 340 с.

15. Чернякевич Е.Ю. Приверженность организации как ценностно-нравственная установка личности. Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05. СПб.: Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена; 2010. 190 с.

16. Mansell A., Brough P., Cole K. Stable predictors of job satisfaction, psychological strain, and employee retention: An evaluation of organizational change within the New Zealand Customs Service. International Journal of Stress Management. 2006;13(1):84–107.

17. Clausen T., Borg V. Do positive work-related states mediate the association between psychosocial work characteristics and turnover? A longitudinal analysis. International Journal of Stress Management. 2010;17(4):308–324.

18. Setti I., Lourel M., Argentero P. The role of affective commitment and perceived social support in protecting emergency workers against burnout and vicarious traumatization. Traumatology. 2016;22(4):261–270. http://dx.doi.org/10.1037/trm0000072

19. Schmidt K.-H. Organizational commitment: A further moderator in the relationship between work stress and strain? International Journal of Stress Management. 2007;14(1):26–40. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.2011.00479.x

20. Чернякевич Е.Ю. Исследование особенностей приверженности организации и профессии у будущих инженеров. Перспективы науки и образования. 2022;1(55):508–522. https://doi.org/10.32744/pse.2022.1.32

21. Шемякина Е.Ю. Организационный стресс: социально-психологические аспекты управления. Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2017;1(2):566–570.

22. Муравьева О.И., Козлова К.В. Профессиональное выгорание программистов: специфичность феномена. Сибирский психологический журнал. 2019;73:98–110. https://doi.org/10.17223/17267080/73/6