Методология обеспечения вовлеченности персонала в условиях цифровой трансформации предприятия

Реализация стратегических приоритетов цифровой трансформации отечественных предприятий актуализирует задачи управления вовлеченностью персонала в данный процесс. Это обусловливает необходимость разработки методических подходов к исследованию вовлеченности работников в принятие стратегических решений по улучшению качества процессов и совершенствованию производственной деятельности предприятия. Цель статьи заключается в представлении результатов исследований по разработке методологических подходов, раскрывающих содержание и особенности управления вовлеченностью персонала в деятельность предприятия. Методология исследования включает логическое обоснование сущности исследуемых процессов, данные научных и аналитических публикаций по рассматриваемой проблеме. В ходе исследования выявлена взаимосвязь между проблемами обеспечения вовлеченности персонала и лидерства руководства предприятия, разработаны критерии оценки действий различных категорий персонала в обеспечении и повышении вовлеченности персонала, выделены два подхода к управлению вовлеченности – активный и пассивный, – определяющие интересы руководителей и работников, их влияние на бизнес-результаты и организационные изменения. Построена модель обеспечения вовлеченности персонала в деятельность предприятия с учетом содержания процессов цифровой трансформации, применение которой позволяет мотивировать персонал к проявлению цифровых инициатив и участию в деятельности проектных команд. Полученные авторами выводы имеют теоретический и прикладной характер, способствуют развитию научно обоснованных подходов к разработке стратегии управления вовлеченностью персонала предприятия в процессы цифровой трансформации. Результаты исследования могут быть полезны ученым и практикам, занимающимся проблематикой управления человеческими ресурсами при внедрении инноваций и цифровых стандартов деятельности промышленных предприятий.

1. Завьялова Е., Соколов Д., Кучеров Д., Лисовская А. Настоящее и будущее цифровых методов управления человеческими ресурсами. Форсайт. 2022;16(2):42–51. DOI https://doi.org/10.17323/2500-2597.2022.2.42.51

2. Гусева Н.И, Советкин Я.Д. Восприятие предпосылок внедрения управленческих инноваций сотрудниками российских компаний. Российский журнал менеджмента. 2022;20(2):273–307. DOI https://doi.org/10.21638/spbu18.2022.206

3. Кабалина В.И., Макарова А.В. Вовлеченность работников: систематизация подходов к определению и измерению. Организационная психология. 2022;12(3):110–137. DOI http://doi.org/10.17323/2312-5942-2022-12-3-110-137

4. Смирнов П.С. Вовлеченность персонала: типы, уровни проявления и связи с практиками управления человеческими ресурсами. Организационная психология. 2019;9(1):81–95.

5. Чеглакова, Л. М., Кабалина, В. И. Вовлеченность персонала: теоретические подходы, эмпирические результаты. Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. 2016;(1): 121–128.

6. Колобов А.В., Игумнов Е.М., Наумов Д.Н. Обеспечение вовлеченности персонала в устойчивое развитие компании. Стратегические решения и риск-менеджмент. 2020;11(3):262–271. DOI http://doi.org/10.17747/2618-947X-2020-3-262-271

7. Тульских Е.Е. Вовлеченность персонала как важнейший ресурс стратегического развития предприятия. Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2017;(5):87–93.

8. Schaufeli W., Bakker A. Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept. In: Bakker A., Leiter M. (eds.). Work engagement: A handbook of essential theory and research. N.Y.: Psychology Press; 2010. Pp. 5–24.

9. Shuck B., Osam K., Zigarmi D., Nimon К. Definitional and Conceptual Muddling: Identifying the Positionality of Employee Engagement and Defining the Construct. Human Resource. Development Review. 2017;16(3):263–293.

10. Чернякевич Е.Ю. Взаимосвязь профессионального выгорания и приверженности работника организации. Вестник университета. 2022(7):207–216. DOI https://doi.org/10.26425/1816-4277-2022-7-207-216

11. Каблашова И.В., Логунова И.В., Кривякин К.С., Родионова В.Н. Методология управления качеством процессов на основе цифровых стандартов деятельности наукоемкого предприятия. Организатор производства. 2021;29(1):7–20. DOI http://doi.org/10.36622/VSTU.2021.77.81.001