Классификация управленческих бизнес-процессов в компаниях, разрабатывающих программное обеспечение

Проведено исследование управленческих бизнес-процессов в компаниях, разрабатывающих программное обеспечение, с учетом их отраслевой специфики и применяемых бизнес-моделей управления разработкой программного обеспечения. В условиях санкций и необходимости импортозамещения иностранного программного обеспечения такие компании становятся важнейшими участниками рынка. Цель настоящего исследования – классификация управленческих процессов, включая их исполнителей и владельцев, в зависимости от типа компании, разрабатывающей программное обеспечение: продуктовой, аутсорсинговой, консалтинговой или полного цикла. Методология исследования основана на анализе жизненного цикла разработки программного обеспечения, различий проектного и продуктового подходов, а также функциональной классификации бизнес-процессов. Результаты исследования показали, что в консалтинговых и аутсорсинговых компаниях, разрабатывающих программное обеспечение, преобладает проектная бизнес-модель разработки программного обеспечения, в продуктовых – продуктовая, в то время как для компаний полного цикла характерным является совмещение обеих бизнес-моделей управления. В представленной классификации выделено три группы управленческих бизнес-процессов: уникальные для определенной бизнес-модели, характерные для обеих моделей и типовые, связанные с вспомогательными процессами. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии знаний об управлении компаниями, занимающимися разработкой программного обеспечения, что способствует повышению эффективности их деятельности и ускорению цифровизации экономики. Результаты исследования могут быть использованы для разработки специализированных систем поддержки принятия решений и совершенствования методологий управления жизненным циклом программного обеспечения.

1. Водолазский К.Д., Василенко Н.В. Особенности управления компаниями-разработчиками программного обеспечения как важнейшего сегмента ИТ-сектора современной экономики. Вестник евразийской науки. 2023;4(15).

2. Водолазский К.Д., Василенко Н.В. Подходы к классификации ИТ-компаний в контексте цифровой трансформации российской экономики. Инновации и инвестиции. 2023;6:388–392.

3. Токарев Б.Е. Сравнительный анализ применения управления продуктом в стартапах различных типов. В кн.: Умные нации: глобальные тренды в цифровой экономике: материалы Международной научной конференции. 2022;1:468–475. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94873-3_59

4. Springer O., Miler J. A Comprehensive Overview of Software Product Management Challenges. Empirical Software Engineering. 2022;27:106–145. https://doi.org/10.1007/s10664-022-10134-5

5. Kirchmer M. High Performance Through Business Process Management: Strategy Execution in a Digital World. Springer; 2017. 221 p.

6. Илясова С.А. Бизнес-процессы: понятие, виды и подходы к моделированию. Агентство «Слияния и Поглощения». 2023;1(16):14–16.

7. Ebert C. Software Product Management. IEEE Software. 2014;31:21–24. https://doi.org/10.1109/MS.2014.72

8. Ruhe G., Claes W. Software Project Management in a Changing World. Berlin/Heidelberg: Springer; 2014. 477 p. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55035-5

9. Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK). 7th ed. Newtown Square: Project Management Institute; 2021. 370 p.

10. Wagenblatt T. Software Product Management. Walldorf: Springer International Publishing; 2019. 475 p. https://doi.org/10.1007/978-3-030-19871-8

11. Цуркан М.В., Николаенко В.С. Универсальная модель зрелости проектного управления: управление интеграцией проекта. Менеджмент сегодня. 2019;2:150–157.

12. Demirkesen S., Ozorhon B. Impact of Integration Management on Construction Project Management Performance. International Journal of Project Management. 2017;8(35):1639–1654. https://doi.org/10.1016/J.IJPROMAN.2017.09.008

13. Al-Rubaiei Q.H.S., Nifa F.A.A., Musa S. Project Scope Management Through Multiple Perspectives: A Critical Review of Concepts. AIP Conference Proceedings. 2017;1. https://doi.org/10.1063/1.5055427

14. Lock D. Project Management. 10th ed. Routledge; 2020. 574 p.

15. Кудрявцева Е.П. Сравнительный анализ стандартов в области управления проектами с точки зрения управления качеством. Ars Administrandi. 2010;1:66–73.

16. Samimi E., Sydow J. Human Resource Management in Project-Based Organizations: Revisiting the Permanency Assumption. The International Journal of Human Resource Management. 2021;1(32):49–83. https://doi.org/10.1504/IJMOM.2012.043962

17. Manata B., Miller V.D., Mollaoglu S., Garcia A.J. Documenting the Interactive Effects of Project Manager and Team-Level Communication Behaviors in Integrated Project Delivery Teams. Project Management Journal. 2022;1(53):33–48. https://doi.org/10.1177/87569728211047296

18. Николаенко В.С. Модель зрелости проектного управления: управление рисками проекта. Инновации в менеджменте. 2021;1(27):38–47.

19. Lehtinen J., Aaltonen K., Rajala R. Stakeholder Management in Complex Product Systems: Practices and Rationales for Engagement and Disengagement. Industrial Marketing Management. 2019;1(79):58–70. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.08.011

20. Tripathi N. Startup Ecosystem Effect on Minimum Viable Product Development in Software Startups. Information and Software Technology. 2019;1(114):77–91. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2019.06.008

21. Trinidad P., Benavides D., Ruiz-Cortes A. Improving Decision Making in Software Product Lines Product Plan Management. CEUR Workshop Proceedings. 2004.

22. Block S. Challenges in Establishing a Large-Scale Agile Framework in the Enterprise. Springer; 2023. 339 p.

23. Антонова Е.А., Бендиков М.А. Особенности рынка программного обеспечения и его маркетинга. Прикладная информатика. 2008;5(17):3–14.

24. Быкадоров И.А., Пудова М.В. Динамическая модель маркетинга программного обеспечения. В кн.: Информационные технологии в прикладных исследованиях. Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»; 2015. С. 12–48.

25. Liu C. Software Project Demonstrations as Not Only an Assessment Tool but Also a Learning Tool. ACM SIGCSE Bulletin. 2006;38:423–427. https://doi.org/10.1145/1121341.1121473