Оценка применения цифровых технологий управления организациями социальной сферы

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью получения комплексной информации о состоянии применения цифровых технологий управления организациями социальной сферы, имеющихся тенденциях и потенциальных эффектах цифровизации. Цель настоящего исследования заключается в формировании методических подходов к оценке применения цифровых технологий управления в социальной сфере и апробации данных подходов на примере отраслей образования и здравоохранения Российской Федерации. В качестве метода исследования использован трехвекторный подход к сбору и аналитической обработке информации, включающий получение представлений о потребительской активности в плане получения услуг организаций социальной сферы в цифровом формате, инфраструктурной и компетентностной готовности организаций социальной сферы к внедрению цифровых технологий и оценку цифровой зрелости. Полученные результаты позволяют сделать вывод о формировании устойчивого интереса потребителей к использованию услуг отраслей социальной сферы в цифровом формате, высокой инфраструктурной и компетентностной готовности организаций социальной сферы к внедрению цифровых технологий и фрагментарном использовании цифровых технологий в отраслях социальной сферы, прежде всего связанных с процессами сбора, обработки и накопления данных. При этом для всех обследованных отраслей является актуальным сокращение использования цифровых технологий, направленных на развитие межорганизационного взаимодействия. С опорой на представленные результаты исследования можно сделать вывод о низкой равномерности использования отдельных типов цифровых технологий в рамках отраслей образования, здравоохранения и социального обслуживания и отрасли предоставления услуг культуры и спорта, что свидетельствует о низкой цифровой зрелости данных отраслей.

1. Цветков В.Я. Цифровая трансформация и цифровое государственное управление. E-Management. 2024.;4(7):69–79. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2024-7-4-69-79

2. Габдуллин Н.М., Киршин И.А. Формирование сетевого человеческого капитала в условиях цифровой трансформации экономики. E-Management. 2023;2(6):73–81. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2023-6-2-73-81

3. Гаирбекова П.И. Актуальные проблемы цифровизации образования в России. Современные проблемы науки и образования. 2021;2:65–65. https://doi.org/10.17513/spno.30673

4. Масюк Н.Н., Куликова О.М., Усачева Е.В., Веремчук Н.С. Управление знаниями и инновациями в сфере здравоохранения. E-Management. 2023;4(6):95–108. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2023-6-4-95-108

5. Романовская О.В., Романовский Г.Б. Право и цифровизация современного здравоохранения. Вестник Российского университета дружбы народов. Юридические науки. 2024;3(28):565–583. https://doi.org/10.22363/2313-2337-2024-28-3-565-583

6. Жуковская И.Е. Цифровые платформы-важный аспект цифровизации высшего образования. Открытое образование. 2022;4(26):30–40. http://dx.doi.org/10.21686/1818-4243-2022-4-31-40

7. Пашков М.В., Пашкова В.М. Проблемы и риски цифровизации высшего образования. Высшее образование в России. 2022;3(31):40–57. https://doi.org/10.31992/0869-3617-2022-31-22-3-40-57

8. Крамин Т.В., Климанова А.Р. Развитие цифровой инфраструктуры в регионах России. Terra Economicus. 2019;2(17):60–76. https://doi.org/10.23683/2073-6606-2019-17-2-60-76

9. Коковихин А.Ю., Плахин А.Е., Огородникова Е.С. Факторы интенсивности использования цифровых платформ населением Российской Федерации. Journal of Applied Economic Research. 2023;4(22):1087–1112. https://doi.org/10.15826/vestnik.2023.22.4.042

10. Кротенко Т.Ю. Исследование новых пространственных параметров в сфере образования: анализ векторов развития, определяемых цифровыми и нецифровыми аспектами. E-Management. 2024;3(7):52–60. https://doi.org/10.26425/2658-3445-2024-7-3-52-60

11. Плахин А.Е., Дубровский В.Ж., Огородникова Е.С. Исследование цифровых разрывов при становлении платформенной модели корпоративного сектора экономики. Journal of new economy. 2024;3(25):71–89. https://doi.org/10.29141/2658-5081-2024-25-3-4