Факторы, влияющие на выбор покупателя на маркетплейсах: комплексный анализ

Проведен комплексный анализ факторов, определяющих поведение потребителей в условиях платформенной экономики, с акцентом на процессы выбора товаров на маркетплейсах. Изучены поведенческие модели, типологические различия в потребительских практиках и мотивы покупательских решений. Эмпирической основой исследования выступают данные, полученные в ходе глубинных онлайн-интервью с активными пользователями маркетплейсов. Анализ мотивов и предпочтений потребителей выявляет ключевые драйверы их поведения, что способствует более точному таргетингу рекламных кампаний, оптимизации маркетинговых бюджетов и повышению показателей конверсии. Полученные результаты имеют как теоретическую значимость для понимания особенностей цифрового потребления, так и практическую ценность для разработки персонализированных маркетинговых стратегий и совершенствования UX-дизайна интерфейсов платформ. Выводы исследования применимы для повышения эффективности взаимодействия с клиентами, укрепления их лояльности и усиления конкурентных позиций маркетплейсов в условиях динамично развивающейся цифровой экономики. Особое внимание уделено трансформации потребительских установок под влиянием алгоритмов рекомендаций, а также роли цифрового доверия и визуального представления товара в формировании финального решения о покупке.

1. Галимова А.Ш., Мухаметшина Г.Р. Цифровая трансформация предпринимательских структур. Уфа: РИЦ УУНиТ; 2024. 191 с.

2. Козье Д. Электронная коммерция. М.: Русская редакция; 2016. 365 с.

3. Haig M. E-Business Essentials. Eastbourne: Gardners Books; 2001. 122 p.

4. Климченя Л.С. Электронная коммерция. Минск: Высшая школа; 2016. 426 с.

5. Кобелев О.А. Электронная коммерция. М.: Дашков и Ко; 2015. 684 c.

6. Бухтиярова Т.И., Лысенко Ю.В., Лысенко М.В., Демьянов Д.Г. Площадка маркетплейс как инновационная бизнес-технология. Педагогическая наука и практика. 2021;2(32):102–105.

7. Обухова А.С., Черных Я.В. Цифровые платформы и их роль в инновационном развитии экономики. Известия Юго-Западного государственного университета. Экономика. Социология. Менеджмент. 2022;1(12):58–67.