Социально-психологические условия привлекательности работы в банковской сфере у представителей поколения Z

Изучены социально-психологические условия привлекательности работы в банковской сфере у поколения Z, разработаны рекомендации для компаний на основе результатов исследования. Рассмотрены такие факторы, как удовлетворенность карьерой, баланс работы и личной жизни и осмысленность труда, и их связи с привлекательностью труда, а также изменения в этих связях в зависимости от опыта работы респондентов. Проведено онлайн-тестирование среди респондентов с использованием четырех методик. Результаты тестирования показали, что удовлетворенность карьерой и бессмысленность труда значимо коррелировали с привлекательностью работы. Удовлетворенность карьерой также оказывала влияние на эту переменную. Опыт работы на данных без выбросов показал значимое влияние на привлекательность работы. При взаимодействии этого фактора с фактором удовлетворенности карьерой их влияние увеличивалось, и модель становилась более точной. Остальные переменные не показали значимых связей с привлекательностью работы. На основе результатов исследования сформированы рекомендации для компаний в банковской сфере по построению HR-бренда для привлечения молодых талантов. Будущие исследования могут протестировать другие важные факторы для поколения Z при поиске работы, а также рассмотреть разницу в их восприятии между действующими и потенциальными сотрудниками.

1. Loffler, L. Generation Z and the War of Talents in the German banking sector / L. Loffler, C. Giebe // International Journal of Business Management and Economic Review. – 2021. – Vol. 4, No. 6. – Pp. 1–18. – DOI 10.35409/IJBMER.2021.3319.

2. Maheshwari, V. Exploring HR practitioners’ perspective on employer branding and its role in organisational attractiveness and talent management / Maheshwari V., Gunesh P., Lodorfos G., Konstantopoulou A. // International Journal of Organizational Analysis. – 2017. – Vol. 25, No. 5. – Pp. 742–761. – DOI 10.1108/IJOA-03-2017-1136.

3. Ambler, T. The employer brand / T. Amber, S. Barrow // Journal of Brand Management. – 1996. – Vol. 4, No. 3. – Pp. 185–206. – DOI 10.1057/bm.1996.42.

4. Кузьмина, В. М. Привлекательность трудовой деятельности для сотрудников образовательных учреждений / В. М. Кузьмина, О. Ю. Веселова // Перспективы развития профессионального образования в социально-экономических условиях современной России: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Екатеринбург, 23 апреля 2013 г. – Екатеринбург: Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина, 2013. – С. 35–38. – EDN SIYSNN.

5. Cable, D. M. The value of Organizational Reputation in the Recruitment context: A Brand-Equity Perspective / D. M. Cable, D. B. Turban // Journal of Applied Social Psychology. – 2003. – Vol. 33, No. 11. – Pp. 2244–2266. – DOI 10.1111/j.1559-1816.2003.tb01883.x.

6. Bakanauskiene, I. Discovering generational differencies in employer attractiveness: the case of financial organization / I. Bakanauskiene, A. Kyguoliene, L. Siumete // The Impact of Industry: Proceedings of Scientific Papers from the International Scientific Conference. Vol. 4. – 2019.

7. Lassleben, H. Attracting gen Z talents: do expectations towards employers vary by gender? / H. Lassleben, L. Hofmann // Gender in Management: An International Journal. – 2023. – Vol. 38, No. 4. – Pp. 545–560. – DOI 10.1108/gm-08-2021-0247.

8. Kawka, T. Preferences of Generation Z at the beginning of professional careers on the example of Polish and Croatian students // Scientific Papers of Silesian University of Technology Organization and Management Series. – 2023. – Vol. 2023, No. 187. – DOI 10.29119/1641-3466.2023.187.11. – EDN WYDZTS.

9. Стиллман, Д., Стиллман, И. Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык / Д. Стиллман, И. Стиллман. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 272 с.

10. Эзрох, Ю. С. Управление кадровым ресурсом банков: проблемы и пути решения / Ю. С. Эзрох, С. О. Каранова // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. – 2016. – № 1-1. – С. 3–14. – EDN VWOBJH.

11. Миронова, О. И. Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала: Сущность, структура, условия и факторы развития: специальность 19.00.13 – «Психология развития, акмеология»: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Миронова Оксана Ивановна; Тамбов, 2003. – 207 с.

12. Momot, V. Adjusting bank recruitment to the specifics of the millennial generation as conditions of attractiveness decline for employment in the banking sector / V. Momot, O. Lytvynenko // Financial Internet Quarterly. – 2019. – Vol. 15, No. 4. – Pp. 73–82. – DOI 10.2478/fiqf-2019-0029.

13. Zupan, N. Getting ready for the young generation to join the workforce: A comparative analysis of the work values of Chinese and Slovenian business students / N. Zupan, R. Kase, M. Raskovic [et al.] // Journal for East European Management Studies. – 2015. – Vol. 20, No. 2. – Pp. 174–201. – DOI 10.1688/JEEMS-2015-02-Zupan. – EDN VGQTLB.

14. Reis, G. G. Employer attractiveness from a generational perspective: Implications for employer branding / G. G. Reis, B. M. Braga // Revista de Administracao (Sao Paulo). – 2016. – Vol. 51, No. 1. – Pp. 103–116.

15. Karatepe, O. M. The effects of work-family conflict, emotional exhaustion, and intrinsic motivation on job outcomes of front-line employees / O. M. Karatepe, M. Tekinkus // International Journal of Bank Marketing. – 2006. – Vol. 24, No. 3. – Pp. 173–193. DOI 10.1108/02652320610659021.

16. Миронова, О. И. Методологические подходы и принципы изучения вынужденных контактов в межличностном взаимодействии / О. И. Миронова // Фундаментальные и прикладные исследования в системе образования: материалы VIII Международной научно-практической конференции (заочной), Тамбов, 26 февраля 2010 г. – Тамбов: Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, 2010. – С. 231–233. – EDN VLHDMP.

17. Mironova, O. I. Impact of compelled contacts on psychosomatic disorders of employees of organizations / O. I. Mironova, O. B. Polyakova, F. Ushkov // Economic and Social Development: Book of Proceedings, Moscow, October 30–31, 2017. – Moscow: Russian State Social University, 2017. – Pp. 878–885. – EDN YLHTWE.

18. Крылов, А. А. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / А. А. Крылов, С. А. Маничев. – Санкт-Петербург: Питер, 2000. – 560 с. – ISBN 5-8046-0100-8. – EDN WBWYAS.

19. Карпинский, К. В. Шкала удовлетворенности карьерой: разработка и психометрическая апробация / К. В. Карпинский, Т. В. Гижук // Теоретическая и экспериментальная психология. – 2016. – Т. 9, № 4. – С. 101–116. – EDN YHSWBR.

20. Моспан, А. Н. Баланс работы и личной жизни у сотрудников российского производственного предприятия / А. Н. Моспан, Е. Н. Осин, Т. Ю. Иванова, Е. И. Рассказова, В. В. Бобров // Организационная психология. – 2016. – Т. 6, № 2. – С. 8–29. – EDN XCHDQD.

21. Карпинский, К. В. Современные методы психологической диагностики / К. В. Карпинский, А. М. Колышко, Т. В. Парфенова. – Гродно: Гродненский государственный университет имени Янки Купалы, 2022. – 398 с. – ISBN 978-985-582-500-6. – EDN ABPFOA.

22. Kumari, S. Do instrumental and symbolic factors interact in influencing employer attractiveness and job pursuit intention? / S. Kumari, G. K. Saini // Career Development International. – 2018. – Vol. 23, No. 4. – Pp. 444–462. DOI 10.1108/cdi-03-2018-0069.

23. Ito, J. K. Examining how preferences for employer branding attributes differ from entry to exit and how they relate to commitment, satisfaction, and retention / J. K. Ito, C. M. Brotheridge, K. McFarland // Career Development International. – 2013. – Vol. 18, No. 7. – Pp. 732–752. – DOI 10.1108/cdi-05-2013-0067.

24. Shahid, S. Employer Branding: How Perception of Social Media Use and Prior Work Experience Impacts Employer Attractiveness for Prospective Employees / S. Shahid, I. Ayyaz // Pakistan Business Review. – 2023. – Vol. 24, No. 3. – DOI 10.22555/pbr.v24i3.691.

25. Ng, E. S. W. New Generation, Great Expectations: A field study of the Millennial generation / E. S. W. Ng, L. Schweitzer, S. T. Lyons // Journal of Business and Psychology. – 2010. – Vol. 25, No. 2. – Pp. 281–292. – DOI 10.1007/s10869-010-9159-4.