Preview

Вестник университета

Расширенный поиск

ОСОБЕННОСТИ МЕНТАЛИТЕТА ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ РОССИИ

Полный текст:

Аннотация

В статье представлены аргументы, обосновывающие необходимость комплексного воздействия на менталитет русского человека с целью минимизации его негативного влияния. Предложены и рассмотрены три разных по направленности программы, способные изменить существующую ситуацию на рынке. Аргументирована целесообразность внедрения подобных инноваций.

Об авторах

О. Г. Солнцева
ФГБОУ ВО «ГУУ»
Россия


М. С. Мещерякова
ФГБОУ ВО «ГУУ»
Россия


Список литературы

1. Мобильное приложение для гостей отелей Marriott [Электронный ресурс] // Информационно-аналитический журнал «Business Travel». - Режим доступа : http://bt-magazine.ru/news/480.html (дата обращения : 12.03.2017).

2. Солнцева, О. Г. Роль Инновационной составляющей в развитии региональной экономической политики в современных условиях / О. Г. Солнцева, П. А. Федорова // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2016. - № 5. - С. 166-170.

3. Тейлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор ; пер. с англ. А. И. Зак. - М. : Контроллинг, 1991. - 104 с.

4. Чудновский, А. Д. Управление индустрией туризма / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : КноРус, 2016. - 438 с.

5. Шоул, Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Дж. Шоул ; пер. с англ. И. Евстигнеевой. - М. : Альпина Паблишер, 2016. - 338 с.

6. Marriott mobileapp [Electronic resource]. - Mode of access : http://mobileapp.marriott.com (accessed date : 20.02.2017).

7. Мeetings imagined [Electronic resource]. - Mode of access : http://www.meetingsimagined.com (accessed date : 15.02.2017).


Для цитирования:


Солнцева О.Г., Мещерякова М.С. ОСОБЕННОСТИ МЕНТАЛИТЕТА ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ РОССИИ. Вестник университета. 2017;(4):181-185.

For citation:


Solntseva O., Mescheryakova М. THE MENTALITY OF THE STAFF IN THE HOTEL INDUSTRY OF RUSSIA. Vestnik Universiteta. 2017;(4):181-185. (In Russ.)

Просмотров: 106


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1816-4277 (Print)
ISSN 2686-8415 (Online)