THE MENTALITY OF THE STAFF IN THE HOTEL INDUSTRY OF RUSSIA
Abstract
This article presents arguments justifying the need for an integrated impact on the mentality of the Russian people to minimize its negative effect. Three different programs aimed at changing the existing situation on the market were proposed and considered. The expediency of introduction of such innovations is argued.
About the Authors
O. Solntseva
ФГБОУ ВО «ГУУ»
Russian Federation
Russian Federation
М. Mescheryakova
ФГБОУ ВО «ГУУ»
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Мобильное приложение для гостей отелей Marriott [Электронный ресурс] // Информационно-аналитический журнал «Business Travel». - Режим доступа : http://bt-magazine.ru/news/480.html (дата обращения : 12.03.2017).
2. Солнцева, О. Г. Роль Инновационной составляющей в развитии региональной экономической политики в современных условиях / О. Г. Солнцева, П. А. Федорова // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2016. - № 5. - С. 166-170.
3. Тейлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор ; пер. с англ. А. И. Зак. - М. : Контроллинг, 1991. - 104 с.
4. Чудновский, А. Д. Управление индустрией туризма / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : КноРус, 2016. - 438 с.
5. Шоул, Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Дж. Шоул ; пер. с англ. И. Евстигнеевой. - М. : Альпина Паблишер, 2016. - 338 с.
6. Marriott mobileapp [Electronic resource]. - Mode of access : http://mobileapp.marriott.com (accessed date : 20.02.2017).
7. Мeetings imagined [Electronic resource]. - Mode of access : http://www.meetingsimagined.com (accessed date : 15.02.2017).
Review
For citations:
Solntseva O., Mescheryakova М. THE MENTALITY OF THE STAFF IN THE HOTEL INDUSTRY OF RUSSIA. Vestnik Universiteta. 2017;(4):181-185. (In Russ.)
Views:
424
Email this article 