ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРОВ
https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-4-14-18
Аннотация
Рассмотрены методы формирования у студентов коммуникативных компетенций как важной составляющей профессиональной деятельности менеджера. Цель статьи – представить результаты по изучению компонентов компетенций менеджера и способов их формирования. Сделан акцент на коммуникативных компетенциях и методах их формирования. Показаны особенности подготовки и проведения совещаний. Раскрыта специфика составления деловых писем для предотвращения развития конфликтных ситуаций. Освещены работы по составлению должностных инструкций, а также проведения переговоров с использованием технических средств для повышения их действенности. На кафедре теории управления ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» в течение ряда лет проводятся работы по формированию навыков общения, основанных на использовании активных методов обучения в виде деловых игр по всем основным формам общения.
Ключевые слова
деловая игра,
деловые письма,
инструкции,
компетенции,
коммуникативная компетенция,
переговоры,
совещание,
телефонные переговоры
Об авторе
О. Н. Громова
ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»
Россия
Россия
Громова Ольга Николаевна д-р экон. наук
г. Москва
Список литературы
1. Громова, О. Н. Теоретические и методологические основы стратегии управления персоналом организации: дис. … доктора экономических наук: 08.00.05. – М.: ГАУ, 1998. – 283 с.
2. Уиджет, С., Холлифорд, С. Руководство по компетенциям. Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2003. – 228 с.
3. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 1998. – 453 с.
4. Андросова, И. В. Структура и модель коммуникативной компетентности менеджера // Молодой ученый. – 2015. – № 9. – С. 498-500.
5. Громова, О. Н. Подходы к определению эффективности делового общения при подготовке студентов // Управление. – 2019. – № 6. – С. 173-176.
6. Кобзева, Н. А. Коммуникативная компетенция как базисная категория современной теории и практики обучения иностранному языку // Молодой ученый. – 2011. – Т. 2. – № 3. – С. 118-121.
7. Хутаков, А. Р. Влияние коммуникативных качеств на управленческую деятельность // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 6. – С. 35–41.
8. Aubert, P., Gilbert, P., Pigeyre, F. Savoir et pouvoir: les compétences en questions [Знание и власть: навыки в вопросах] / Collection: Gestion. Presse universitaires de France [Коллекция: Управление. Университетская пресса Франции]. – Paris, 1993. – 222 p.
9. Belanger, L., Benabon, J. L., Bergeron, L., Petit, A. Gestion stratégique des resources humaines [Стратегическое управление человеческими ресурсами]. – Quebec: Gaktan Morin éditeur, 1993. – 406 p.
Рецензия
Для цитирования:
Громова О.Н. ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРОВ. Вестник университета. 2020;(4):14-18. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-4-14-18
For citation:
Gromova O.N. COMMUNICATIVE COMPETENCES FORMATION IN THE TRAINING MANAGERS PROCESS. Vestnik Universiteta. 2020;(4):14-18. (In Russ.) https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-4-14-18
Просмотров:
470
Послать статью по эл. почте 